Макколи Микс
August 2024 •
1
Оставляла положительный отзыв пару лет назад в 2Гис, времена изменились. Раньше ходила сюда одна и с семьей, все было ок. Но накопилась куча случаев из-за которых я перестала ходить в Макколи и начала ходить в открывшийся Невский бульвар. Но вот незадача: Макколи выкупил помещение Невского бульвара и теперь просто нету выбора. Думала ладно, дам шанс, все таки было же нормально. Но как надоели эти постоянно раздражающие факторы работы вашего персонала, пожалуй перечислю несколько: -я ходила обычно за одним и тем же блюдом, которое мне нравилось, его начали готовить по разному. То соуса слишком много, то мало. В очередной раз , когда блюдо принесли и я сказала, что его как будто все время по разному готовят можно ли добавить соуса, а то его не хватает и рис сухой, официант ответил, что мне следует самой вначале предупреждать, как мне надо, сейчас уже не переделать. Потом я стала сразу вначале предупреждать, как мне и сказали (хотя казалось бы, что тех карты должны быть всегда одинаковыми, и гость не обязан говорить как готовить блюдо, которое раньше было в порядке) но все равно его делали по разному. Когда я заказала это блюдо с собой домой и дома поняла, что в очередной раз соуса почти нету(хотя я несколько раз рассказала официантке, что мне сказали говорить заранее и что бывает соуса недостаточно) я позвонила в ресторан, ответила менеджер в разговоре, сказав «а, я кажется поняла, с кем говорю» (то есть видимо меня там уже запомнили как человека, которому вечно все не нравится, хотя я всегда разговариваю вежливо и просто прошу за свои деньги вкусную еду и обычного стандартного обслуживания) мы с менеджером обсудили, что она свяжется со мной в ватсап и я скину ей фото блюда, в итоге со мной естественно так никто и не связался. -сегодня я зашла за кофе, чтобы взять его с собой. Давно не заходила, так как желание отбито напрочь уже. В итоге менеджер предложила мне самой поискать официанта на веранде, чтоб сделать заказ, при абсолютно пустом ресторане с утра. Я просто ушла. Когда я прихожу в макдональдс, то знаю, что сама заберу заказ и сама уберу за собой поднос. Но если вы позиционируете себя, как ресторан, будьте добры в элементарное знание отличий ресторана и кафе с самообслуживанием. Обучите своих официантов и менеджеров, что даже если гость им не нравится, то следует быть эмпатичным, перезванивать и обсуждать, что не так, а не забивать тупо с мыслью «ай ладно, людей много, придут другие»(особенно с учетом того, что мои претензии были не беспочвенны и изначально мне все у вас нравилось, пока не начали готовить одно и то же блюдо по разному, а на вежливое замечание забивать) я ни разу никому не нахамила, просто пыталась донести, что не так. В итоге теперь и я, и моя семья, и мои друзья, которые живут здесь же при возможности пойти в другое место, даже если придется ехать дотуда, пойдем не к вам. Потому что просто уже надоело.
Laser Pro Beauty
August 2024 •
5
До этого дня я делала процедуру лазерной эпиляции в другом салоне. Сюда пришла, потому что моя подруга подарила мне флаер подруги со скидкой. И несмотря на то, что здесь процедура несколько дороже, чем в предыдущем месте, я буду теперь ходить исключительно сюда. Мне делала процедуру мастер Гаспарян Эльвира. Давно не встречала таких клиентоориентированных и комфортных в общении людей. Здесь на меня потратили очень много времени, было совсем не больно, рассказывали очень много информации и ответили на все вопросы. Очень приятно такое отношение. Оказалось, что в прошлой студии не все делали корректно и там процедура занимала 30 минут в то время, как здесь я находилась около часа или более. Спасибо таким мастерам, как Эльвира, хочется приходить не только за процедурой, но и за общением. Очень добрая и приятная девушка.
Эталон
October 2023 •
5
Очень довольна и благодарна девушке на ресепшн (которая мне очень помогла с результатами мрт из другого филиала), жаль, что не запомнила её имя, спасибо ей за отзывчивость и терпение!! Также хочу поблагодарить девушку-врача, что уделила мне кучу времени и выслушала все жалобы, а также посоветовала возможные варианты того, что мне делать дальше. Сейчас это большая редкость. МРТ всех зон позвоночника заняло 30 минут, но мне давали передохнуть и говорили через наушники. Мужчине, который проводил процедуру тоже благодарность. Мне жаль, что я не запомнила имена сотрудников. Это была пятница 27 октября 23 года, в 19:00. Спасибо за терпение, труд и помощь, а также развернутые ответы на вопросы касаемо здоровья, сейчас этого не хватает даже в платных клиниках.
Dolgoletiye
August 2023 •
5
Хожу к врачу Дочилову Константину Витальевичу лет с шестнадцати стабильно раз в несколько лет из-за проблем со спиной. Сейчас мне 28. Каждый раз после приема могу еще несколько лет жить и чувствовать себя хорошо. В этот раз пришла с болью в суставах и всем теле, Константин Витальевич за один сеанс по состоянию организма понял, что проблема в щитовидной железе и посоветовал анализы, сдав которые, мы обнаружили проблему моих болей. Очень благодарна этому врачу, побольше бы таких людей в медицине.
One Price Coffee
April 2023 •
5
Мне здесь все нравится. От напитков до атмосферы. Девчонки работают добрые, готовят вкусно, беру часто капуч)