Rcbt
February 2025 •
1
Хамы, которые не умеют разговаривать с людьми)) Может ремонтируют они нормально, но нежелание браться за работу все перекрывает. Хотели отремонтировать наушники Marshall Motif 2 ANC, на сайте marshall-support.ru нашли контакт, предварительно осведомился, что наушниками они занимаются. На звонок ответила девушка и сразу после слов «беспроводные TWS наушники» просто перестала меня слушать), сказала что не занимаются, попросил уточнить почему, ведь на сайте написало же marshall-support, где обозначен перечень ремонтируемых моделей? На что она успешно повесила трубку. Последующие звонки она просто сбрасывала, вот это работа с клиентом, а представьте если вам что-то плохо отремонтируют) Поддержки не ждите. Позвонил сюда, молодой человек сперва мешкался, не говорил, что связан с этим сервисом, но потом признался, что они связаны. После объяснений мне предложили обратиться в другой сервис, ведь на Савеловском очень много мест, где также абсолютно также выяснится то, что никто ничего не может. Так вот, не стоит забывать, что даже по телефонному звонку действуют нормы права, в том числе статья 426 ГК РФ, с ссылкой на пункт 4 статьи 445 ГК РФ. Юр. лицо обязано обслужить клиента, отказ в обслуживании может быть обоснован положениями закона о защите прав потребителей и ГК РФ, в противном случае предусмотрена статья 14.8 КоАП РФ, за которую полагается административная ответственность. Плюс можно привести Федеральный закон от 13.03.2006 #38-ФЗ (ред. от 23.11.2024) «О рекламе», так как, получается, что на сайте указаны неверные сведения, а это уже говорит о недостоверной рекламе. Будьте внимательны, когда отвечаете на звонки, однажды позвонит кто-то, кому будет не все равно.
Velo.ru
June 2024 •
4
Будьте внимательны перед/после покупки! Из плюсов: Место удобно расположено Большое количество велосипедов и велоаксессуаров Вкусные цены на некоторые позиции. Из сотрудников хочется отметить молодого человека за умение работать с клиентами и за энтузиазм. Настройка велосипедов перед продажей. Из минусов: Поспешная сборка велосипеда сотрудником (не знаю кто, их там несколько), который не учел технические моменты изделия и выставил аварийно-опасный экземпляр на продажу без предварительной проверки узлов. На видео видно, что задняя ось с одной стороны не была присоединена к раме, свободно гуляла из рамы, из-за чего могли произойти неблагоприятные последствия, можете сами представить себе какие. Будьте внимательны, проверяйте товар, особенно если речь идет об агрегатах до 100 т.р.