Мебель на заказ
November 2024 •
5
Все супер! Быстро и качественно! Буду заказывать ещё.
Sushi Set
May 2023 •
1
Здравствуйте. Впервые здесь оформили заказ 2 мая 2023 года TPL383_1243858 (работают по франшизе со слов администратора). В одном из боксов попались волосы в роллах, а если быть точнее два волоса в разных роллах в одном боксе. Фото волоса предоставили с просьбой прокомментировать ситуацию. Прошу заметить, что сообщили о данной ситуации достаточно вежливо. Администратор связался и вместо гото, что бы изночально принести извинения и выслушать меня, как потребителя (я начала рассказывать в каком именно боксе и каких роллах был волос, что бы они могли по камерам отследить ситуацию), администратор начал свою позицию "лучшая защита - нападение", что это наш ли волос?, что всякие ситуации бывают, косвенно намекая, что мы его сами туда положили. Что могут вернуть деньги за заказ в том случае, если они смогут забрать все роллы или если не будет одного ролла (мы съели половину на тот момент), т. Е. если волос попадёт в первом ролле - деньги вернут, а если в середине вашей трапезы - уж простите, сами виноваты. Максимум, что они могут предложить - это какой-то бонус к следующему заказу, но спасибо, следующий заказ я делать у вас не буду точно! Или возврат 10 процентов от суммы заказа, со слов администратора, что вы хотите все 2 тыщи вернуть?! Я лично от вас ничего не хочу, я хочу качественную продукцию, за которую я заплатила деньги, а не выкинуть половину в ведро. Вернувшие 186 руб. вашей компанией, те самые 10% это смешно, когда испорчен вечер и семейный ужин. Не рекомендую! Не хотели по человеческм решить вопрос, а ещё обвинили, что они сделали нам скидку по промокоду (хотя могли её не делать, так как они работаю по франшизе), но скидки у нас никакой не было, нас просто перепутали с другими клиентами. Итог: волос попался - сами виноваты; сделали не существующую скидку, получила обвинения ещё в свой адрес! Клиентоориентированность и человечность - 0.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Dubna 142340
January 2020 •
5
Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники