Mixbox86
June 2023 •
5
Хочу поделиться своей историей… на день рождение 2 июня оформила заказ на сайте. Т.к. было написано, что не беспокойтесь, мы обычно не перезваниваем, заказ будет у вас в назначенное место. В 18.00 я указала время, но посмотрев на часы я поняла что заказ не приедет вовремя… Позвонив, мне сообщили что заказ не видели, но готовы оформить заказ и исправиться. Спустя 2,5 часа заказ был доставлен. Спасибо большое команде за слаженную работу, очень приятно за доставленный заказ, все было очень вкусно. Не, не так, все было ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ВКУСНО.Оформление шикарное. Учла, что лучше все-таки позвонить, на всякий случай, чтобы не случился казус. Еще раз спасибо большое всей команде!
Formula Coffee
April 2023 •
2
Зашли 02.04 попить кофе вдвоем, заказали только 2 КОФЕ, ожидали его 30 мин. При том что заведение позиционирует себя как кофейня, считаю такое не допустимо.
Ели
June 2022 •
2
Отмечали день рождения 04.06.2022, было заказан банкет. Обслуживание ужасно хромает, но блюда понравились. К началу банкета стол был не до конца отсервирован, не стояли бокалы и стопки. Персонал ведёт себя по-хамски, с растрёпанными волосами, ходит по залу и работает без формы, в обычной одежде. Была приобретена бутылированная вода и принесена с собой в количестве 2 шт, по окончанию банкета в чек была включена строка пробочный сбор 5 шт- 1500р. На мой взгляд, это из ряда вон выходящая ситуация. Человек отмечает день рождения и данная ситуация испортила впечатления о заведении. Можно было бы вообще оставить это без внимания и не включать в чек, при том что именинникам в день рождения в нормальных заведениях предусмотрена скидка. Прошу разобраться в данном вопросе. По комментариям все пишут про низкую квалификацию персонала….