Insan med
December 2024 •
1
Хочу прежде всего поблагодарить Талыпову Мерьем Мухамедовну-внимательная, ответственная, грамотный специалист и доброжелательный человек. Консультация на высшем уровне. Только ради нее стоит вернуться в эту клинику. На этом приятные впечатления закончились. Мы с ребёнком очень долго ждали оформления, администраторы нас гоняли от стойки к стойке, ни договора , ни нормального оформления не было, когда я посмотрела на часы , что уже мы 15-20 задерживаемся к врачу , только после моего замечания , что мы задерживаемся на прием,нам указали куда можно пройти. Девочки суетились, то принтеры не печатали, то не могли провести человека на операцию и так понимаю параллельно обучали нового администратора. Напомню , что нас толком и не оформили. Уже после выхода от врача , мы решили сдать большой перечень анализов , я дважды повторила что мы все по указанию доктора делаем и уточнила все ли они смогут оформить?. Администратор утвердила , что все сделают и плюс я попросила оформить дорогостоящие анализы на аллергию. В процедурной с трудом уговорила уставшего ребёнка сдать кровь. В итоге 3 РАЗА они прокалывали вену . С горем пополам мы сдали кровь, ребёнок измученный. Оплачиваю анализы , так впереди меня администраторы пропускают еще два человека, хотя я уже стала к стойке и провожу оплату. Суетятся , забыли посчитать консультацию врача, я им самостоятельно напомнила , ведь могла бы уйти и они заплатили со своего кармана, но я так не могла поступить. Попросила все анализы сбрасывать на почту. В итоге только спустя 2 часа после того как мы зашли в клинику , все закончилось . Теперь оказывается, что они пропустили 2 анализа из перечня , что указал доктор, я должна опять бедного ребёнка уговаривать, он будет рыдать и после ковыряний 3 раз в вене , как он согласится еще раз сдать кровь. По вине невнимательности , некомпетентности, суетливости администратора, теперь будет страдать мой ребёнок. Да, я могла проверить чек и сразу обнаружить ошибку, но если принять что на кануне приёма мы попали на Титова, с подозрением на кровотечение и вернулись только ночью, утром на приём собирались из последних сил. В вашей клинике мы заплатили 10000 за анализы, и готовы были оплатить больше , но так чтобы сделали все и ребёнка больше не подвергать стрессу. "Спасибо" администраторам но впечатления о клинике не очень благоприятные. Только из за грамотного врача , и его профессионализма буду обращаться и рекомендовать. Но не сдавать тут анализы ...