Sberbank
February 2022 •
1
Пошла в сбербанк пополнить кредитную карту по номеру счета, о чем сильно пожалела. Во-первых нет грамотных консультантов которые смогут направить правильно, сказала причину прихода одному консультанту та не поняла направила мой вопрос ко второму, дали талон стою жду, подхожу к окну куда меня вызвали, она была занята перенаправили на следующее окно, там ковырялись искали, так и не получилось что то сделать перенаправили на следующее окно, там сотрудник задавала вопросы типо, активная карта и т.д., все-таки убедили меня среди нескольких карт показав одну что она кредитная, ее пополнили. Пришла домой не поверив им позвонила на 900, там мне сказали что пополнили дебетовую а не кредитную. Пришла сказала в сберьанке опять убедили меня что это кредитная, а через полчаса после второго моего визита мне звонит девушка которая УВЕРЕННО сказала что это кредитная со словами мол мы пополнили вашу дебетовую а не кредитную и предложила мне на след день снять с дебетовой и положить на кредитную деньги. А на вопрос так вы же мне УВЕРЕННО сказали что это кредитная начала спорить со мной. Не компетентные не грамотные сотрудники в этом сбере. Спасибо вам за вашу помощь.