M&DHost
February 2025 •
5
Тимофей красавчик, лучший админ! В хостеле чистота и порядок! Уютно и тепло, всё что нужно за эти деньги. Тимофей решает абсолютно все вопросы, инициативный и решительный! С таким админом легко жить, как будто за каменной стеной! Наводит порядок и следит за частотой!
Valo Network
August 2024 •
1
Приехал с далека в Санкт-Петербург, посоветовали этот отель, на сайте я посмотрел всю информацию и понял, что приеду в сам отел и лично забронирую номер на долгий срок на ресепшене. Вот здесь и начались мои приключения. 1. На ресепшене номер бронируется только на короткий срок. Чтобы забронировать на долгий срок номер, нужно звонить по номеру телефона. 2. Номер телефона просто не отвечает, прошло полчаса и я не знаю что делать дальше. На ресепшене говорят - ждите, вам ответят. Я написал во все возможные контакты, которые оставил сам отель и ответа не было. 3. На сайте не нашел где написано, что номера на долгий срок бронируются до определенного времени. Я в 19:00 уже не мог забронировать и поэтому пришлось снимать этот же номер на одни сутки, что уже намного дороже, а со следующего дня уже будет номер на долгий срок. 4. Цена на сайте была 34 000р за месяц проживания в номере. А этот же номер мне обошелся в итоге за месяц 51 000р. Оказывается, что цена на сайте 34 000р обозначает аренду на долгий срок больше ОТ 7 месяцев. И без учета коммунальных услуг и всего прочего. В итоге переплата 17 000р. 5. Наконец, через 40 минут со мной связывается мужчина и предлагает скинуть всю информацию в вотсап, после того, как я задал второй вопрос, он перестал отвечать. И кое как к нему дозвонился, с какими то криками и смехом у него на заднем фоне пытался разобраться о чем он говорит. 6. И простите, ошибся с ценой, я не посчитал еще услугу постельного белья 3000р в месяц, о чем я тоже не знал и не брал свое белье. По этому в итоге сумма вышла 54 000р, вместо 34 000р. 7. Ужасное обслуживание, ни один раз замечал, как 2 девочки на ресепшене шепчутся при мне и смеются в мою сторону. Это вообще как? Профессионально? И в чем вообще смех, в том, что я с дороги уставший и не могу снять номер на долгий срок? Номер хороший, но отношение персонала и обслуживание просто всё перечеркнуло!