Приобретала в этом автосалоне автомобиль. На мой взгляд, самый комфортный и хороший дилерский центр во всем Петербурге. Особая благодарность менеджеру Владимиру. Очень вежливый, всегда был на связи и точно отвечал на все вопросы. Проведение сделки было на высоте! Никаких «навязываний» доп. услуг и прочего.
Ketch Up
April 2022
1
Посещала это место 9 апреля.
Бывала в этом заведении. На качество еды пожаловаться не могу.
В целом - неплохо, но цена немного завышена.
Поэтому, в этот раз решила туда пригласить своих китайских друзей, чтобы приятно провести время и показать им неплохое заведение на Петроградке.
Но вечер прошел ужасно. Под конец ужина в зале появился неадекватный мужчина (изрядно выпивший?), в сопровождении официантки. Он спокойно прошелся по залу и проходя мимо стола ПЛЮНУЛ в наши тарелки и на моих гостей.
Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать.
Я понимаю, заходят в заведение разные люди и могут случиться разные инциденты. В таком случае зачем сопровождать такого человека до столов гостей?!!! Тем более наше место было на 2м этаже заведения (официантка любезно продолжила водить этого мужчину по залу).
Вместо моментальной реакции официантов и администраторов на данную ситуацию, с их стороны было полное игнорирование инцидента, пока мой китайский друг не подозвал одну из официанток и не попросил прокомментировать "это". Администратор, конечно, пыталась принести извинения в виде: "приготовить последнее блюдо заново", "десерт в качестве подарка" ( на минутку, никто не протер наш стол и не предложил гостям влажные салфетки, так как слюна попала на моих гостей тоже. И давайте не забывать про COVID).
Почему охрана данного заведения не следит за порядком? Почему нет клиентоориентированности в подобных ситуациях? Мы приходим в ресторан, где нам обязаны обеспечить комфорт и в случае инцидентов максимально проявить заботу о госте! Мы платим деньги за услугу, которую нам не оказывают. Вы либо делайте цены, как в столовой, либо не называйте это место рестораном.
Мне было стыдно перед своими гостями, людьми из другой страны,
не только за "культуру" незнакомого человека, но и за качество обслуживания этого заведения. Если хотите, чтобы Вам было очень стыдно перед своим иностранным другом - можете его сюда пригласить..