Orange Fitness
May 2023 •
3
Являюсь членом клуба с 2014 года, на постоянной основе - с 2016 г. Объективно могу сказать , что клуб претерпел немало изменений. И , к сожалению, не в лучшую сторону. С некоторыми я уже смирилась , но с некоторыми никак смириться не могу. Из последнего: 1. то что убрали маленькое полотенце 2. то что приходится иногда стоять ждать в очереди в душевые, которые итак еле дышат. И вообще иногда кажется, что я попала в пансионат для пожилых людей. Я конечно уважаю старость, но это реально перебор. 3. Неклиентоориентированность тренеров. Вот это меня огорчает больше всего. После того, как мой тренер ушел в декретный отпуск, я просто не могу найти себе нормального тренера. Один тренер устроил мне скандал из-за того, что я пропускаю тренировки. Я живой человек! Бывает, что я болею , уезжаю. Я всегда заранее предупреждаю об этом. 4. Другой тренер списала мою тренировку из-за того что я не пришла. У меня заболел ребенок, у нас был прием к врачу. Я заранее предупредила, что не приду. То есть я не забыла, не забила. Но тренер апеллировала тем, что нужно предупреждать за 12 часов, как указано в договоре. Ребят, у вас самые дорогие инд . тренировки в городе , ну нельзя так. Так ведь все клиенты , которые реально приносят деньги в клуб разбегутся! Еще хочется отметить, что я на постоянной основе покупаю индивидуальные тренировки. То есть денег я в ваш клуб принесла немало за эти годы. (Это и инд.тренировки в тренажерный зал, и в бассейн, и массаж). И хочется конечно более лояльного к себе отношения, как к клиенту. Пересмотрите пожалуйста концепцию клуба. Может вы слишком «закручиваете гайки» с тренерами, что они вынуждены так себя вести. Я не знаю. За все эти годы нахождения в вашем клубе, я столкнулась с таким впервые. И это меня очень огорчает.