AMService
September 2022 •
1
Хотелось бы поделиться своим негативным опытом обслуживания на Михалицина 73. 5 сентября я позвонила в данный сервис, чтобы записаться на замену масла. По телефону мне ответили, что нужного масла в наличии нет, но под заказ его привезут максимум в течении двух суток. Все хорошо, ведь в данном сервисе обслуживаю автомобиль не впервые. Жду. В субботу этой же недели, так и не дождавшись звонка, я звоню снова. Ответил администор Александр, в процессе разговора, я выясняю, что моего заказа нет и не было. Странно, но ладно.. заказываю снова. Мне обещают доставить масло во вторник следующей недели. Жду дальше, мне не срочно. Во вторник мне снова никто не позвонил, набираю сервис снова, снова разговариваю с администратором Александром, и снова слышу, что о моём заказе необходимо уточнить, мне обещают перезвонить. До пяти вечера мне никто так и не перезвонил. Набираю службу поддержки, прошу разобраться в данной ситуации. Милая девушка объясняет, что номер телефона старшего администратора мне дать не может, что со мной обязательно свяжутся... По итогу всей ситуации: я ищу сервис, где можно поменять масло без головной боли и заморочек, где за свои 7000 рублей, я не буду трепать себе нервы! Убедительная просьба к руководству, наведите порядок в данном сервисе. От меня лично, огромный привет Александру! В подтверждение всей ситуации прикладываю фото набранных звонков