Kardan-Vostok
August 2024
1
Договорился о замене крестовин. Привез кардан и крестовины. Мастер который принимал, сразу начал говорить, что привезенные крестовины, очень плохие и надо бы у них купить. Я отказался. Договорились что поставят те что привез. Делали часа 3. Претензий к качеству работы нет. И очень большие претензии к отношению к клиентам. Приехал забирать кардан, спросил, есть ли гарантия на работу, на что мастер ответил никакой гарантии не даем. Попросил у них документы о выполненной работе ( оплата за замену 3000 за 2 крестовины), на что услышал -Какие тебе документы. Говорю , чек дайте. мы чеков не даем. Если бы вы у нас купили крестовины, дали бы наряд заказ. Почему не даете наряд заказ на выполненную работу - Потому что не даем. Очень интересно бы было налогововой проверить данное заведение, так как работают не пойми как. И как оплачивают налоги если все идет только наличными и без документов. В итоге, качество работ хорошее, клиентоориентированность ниже плинтуса. Больше к ним не поеду.
Dekonte
May 2024
1
Хотел бы оставить отзыв о работе компании Деконте. Купил кровать Роза велюр с матрасом 25 марта, привезли 26 марта. Кровать собрал, установил. Первое что не понравилось, кровать сделана из ОСБ панелей, обшита велюром с поролоном. Но ОСБ это даже не ДСП. И сколько он прослужит не известно. Поломаться, то не сломается, но в местах врученных болтов и саморезов, у меня сильные сомнения. Второе запах клея и химии стоял полторы неделе в комнате. От кровати или от матраса не понятно. но все это время просто было не выносимо. Особенно спать. Далее матрас привезли не по размеру, то есть заявлен он был как 160х200 (высота 15 см)но по факту оказался 159х197 (высота 13см). Я бы не стал заморачиваться за эти сантиметры, но углы сделаны не под 90 градусов а просто скругленные. И из-за этого между матрасом и основанием где угол, просто дыра, которая отвратительно смотрится. Хотя на сайте на фото у них все идеально. И третьем было то, что написав в поддержку по качеству, мне сказили что мы делаем опираясь на ГОСТ 19917-93 и ваши замечания по матрасу в разности сантиметров, не могут быть приняты как претензия. То есть просто послали, и больше на протяжении 3 недель, вообще ни кто не отвечал на мои сообщения. Звонишь по телефону, там менеджеры отравляют в отдел качества. В отделе качества вообще не отвечают. Работа идет по принципу, продал и забыл. Крайне не рекомендую данную организацию для возможных покупок. Если не хотите чтобы после продажи вас послали далеко и на долго. Не покупайте у них ничего. Я 100 раз пожалел что связался с данной организацией.