Антон Толмачов
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.6K
views
ЧИТАТЬ ВСЕМ КТО ПЛАНИРУЕТ ЗАСЕЛЕНИЕ В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ 👎 Я и моя семья, являлись постоянными гостями отель голден хорс , с самого его открытия. Отмечали праздники и просто отдыхали . Относились с уважением к отелю , персоналу , оставляли хорошие чаевые , пользовались дополнительными услугами . 20 июля 2023 года . Администратор Виктория ( работает в отеле долго , очень раздражительная , замученная- неприятный админ ) сообщает мне , что я выпила из бара воду и колу , должна это оплатить. На что я сказала , что не пила колу и воду , а брала только шампанское мартини просекко и оплатила уже за него 550₽ . Виктория перешла на грубую форму общения , доказывая , что у них все перед заселением проверяют и тд . Тут подошел управляющий, так же общаясь со мной в грубой форме, на повышенных тонах , нагло , надменно . Поставили условия - либо я оплачиваю , то , что не брала , либо они вносят меня в черный список гостей . Все это происходило при других гостях , мне было дико не ловко , но и платить за что ?! Конструктивного диалога не было , только грубость и наглость, так принято общаться с гостями ? Сумма вопроса для меня не большая , сама же ситуация и отношение к гостю - треш . Вместо того , что бы разобраться в ситуации детально , персонал отеля обвинил гостя . Я очень много путешествовала по миру, была в разных отелях , со мной впервые такая неприятная ситуация . ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ПРОСИТЕ ПРОВЕРЯТЬ МИНИ БАР ПРИ ВАС . А лучше пусть его выносят , проще по факту заказать в номер и тут же оплатить .
