Hoff
August 2018 •
1
Заказали мебель для детской "ПРОВАНС" 3 августа, привезли через 15 дней, хотя продавец утверждал, что в течение недели будет доставка из Воронежа. Мебель доставили в неполной комплектации и шкаф не тот, который заказывали. Сотрудники, которые привезли мебель "развели руками" и, посоветовав обратиться в контактный центр, уехали. Приехав в магазин, обратились к сотруднику, оформлявшему заказ, он прекрасно помнит, что мы заказывали комплектацию, как на выставочном образце и утверждает, что заказ оформил правильно, почему пришел не тот шкаф не знает и" какие вообще к нему вопросы, идите в сервисный центр." Девушка, оформила претензию и сказала два дня ждать ответ. Зайдя на сайт, сверили артикул заказа и выяснилось, что изначально заказ был оформлен неправильно. Причем в него не вошли матрас и ограничитель для кровати, которые мы заказали,но нас об этом не предупредил сотрудник, оформлявший заказ. Итог:до 1 сентября две недели, детская комната без мебели, ребенок плачет... плюс через три дня первый платеж по кредиту за мебель, которая лежит в гараже и когда ее увезут, либо до комплектуют неизвестно. Совет:берегите нервы, время и деньги.