Granat
October 2022 •
3
Была постоянным клиентом, очень нравился подход и стрижки от мастеров Анастасии, Дарьи и Алевтины. Но столкнулась с неприятной ситуацией, записалась онлайн к мастеру Алевтине, приехала ко времени записи и мне сообщают, что Алевтины не будет, а меня, без моего ведома, перезаписали к мастеру Анне. На мой вопрос почему меня не предупредили заранее, ведь я с другого конца города приехала - ответили, что узнали это вечером. Я понимаю, что всякое могло случиться, но можно же клиента заранее предупредить - написать смс, позвонить утром. Я хотела подстричься у определенного мастера. Ни извинений, ни предложений от админисиратора как можно урегулировать ситуацию не поступило, очень расстроена.