Ощущение что набор сотрудников по принципу - вы медленный как черепаха, вы нам подходите! 40 минут ожидания своей очереди при том что когда мы пришли девушку уже сфоткали и она ждала распечатку! Медленно и отморожено каждое действие сотрудницы!
Quest-room Sdaetsa kvartira
June 2023
5
Огромное спасибо организаторам и конечно замечательным ребятам актерам! Квест захватывает с первой минуты и держит на адреналине до конца! Все очень антуражно! Но ребята актеры просто завоевали наши сердца! А детям 13 лет так понравилось что они сходили ад 2 раза!
SharLime
January 2023
5
Все понравилось! Менеджер по телефону приятная очень - все объяснила и рассказала! Курьер вежливый, позвонил когда выезжал, позвонил когда подъехал - спросил можно ли звонить в домофон так как доставка поздняя! На 5 этаж без лифта поднял, ни один шарик не пострадал! Все понравилось! Сюрприз удался!
MirPirokartin
June 2022
5
Огромное спасибо за быструю и качественную работу! Мастер быстро ответил на запрос! Подарок был выполнен за короткий срок, обернут в красивую бумагу и быстро доставлен! Обязательно буду рекомендовать фирму!
Nord Safari
January 2021
5
Спасибо огромное за потрясающее эмоции! Замечательный инструктор Михаил! 3 часа каталки и вкуснейший обед) замечательная команда! Эмоций море!
Tirvas
January 2021
3
Про условия можно сказать твёрдые 3 звезды! Хорошие номера, удовлетворительный ресторан и завтрак шведский стол! Единственный огромный минус это отсутствие какого либо понимания персоналом что они уже не советский санаторий а отель.... работы с персоналом нет никакой.... за 5 дней ни одного администратора который разговаривал со мной как с гостем.... здороваться они не умеют.... на интеллигентное «добрый день...подскажите пожалуйста как обстоятельств дела с такси» Получила « такси уж точно я вам заказывать не буду - и мне швырнули визитки с номерами..... понятное дело что закажу я сама и без проблем но можно интеллигентно ответить! На мое « подскажите пожалуйста снегоходы можно забронировать у вас или куда надо идти» «- это не к нам» и стул развернулся ко мне спинкой! Нужна работа с персоналом.... нужно им объяснять что люди приехавшие это ГОСТИ и нужно хотя бы нормально с ними разговаривать что бы им захотелось вернуться.... ни на одну мое просьбу нормально не реагировали все только с тоном « ну и что вам надо опять» Техник отеля вёл себя более интеллигентно чем девушки в рецепшене.... наша семья влюбилась в чудесный край и мы с удовольствием вернёмся... но вернёмся ли в этот отель большой вопрос....
Rentautoff
July 2020
1
Хотите испортить себе отпуск и потратить куча нервов в последний день перед выездом - значит вам надо обратиться в э ту фирму! Заказала определенное авто за 10 дней до нужной даты! Объяснила что ехать далеко с детьми, чемоданами и нужен обязательно кроссовер! Уверяли что все будет как надо! В итоге за один день мне звонят и мило сообщают что забронированный мной авто продлили и мне готовы выдать другую машину.... не кроссовер а седан поло! И объяснили что арендатор продлевающий в приоритете.... не извините что так получилось.... ни давайте что нибудь мы придумаем....а в Абсолютно наплевательском Тоне или поло или ничего...спасибо другой фирме которая меня спасла и нашли мне авто которое было нужно! Так вот заказывая авто в данной фирме имейте ввиду что В последний момент, когда вы будите уже на чемоданах, ваш отдых может сорваться из за свинского, абсолютно наплевательского отношения к клиентам!
Dimex
March 2020
1
Подставили с доставкой! Специально была выбрана дата и время доставки! НИ ЗВОНКА, НИ ДОСТАВКИ. На следующий день позвонила в офис, им глубоко плевать на то что курьер не привез доставку! " ну не успел курьер, привезет сегодня! Такое хамское и свинское отношение первый раз встречаю! Так работать нельзя!