Tyler
February 2021 •
2
Записалась на проборе занятие по кик боксингу. На ресепе никого не было, хорошо, что рядом был кто-то из тренеров, проводил до раздевалки. Зашла в зал. Тренер сказал, как его зовут и все, ничего толком не рассказал. Ок. Начала пытаться делать то же, что и все. Ясное дело, что я первый раз в жизни этим занимаюсь, поэтому можно дать хоть какую-то краткую инфу по базе. В итоге тренер показал движение и сказал одной его отрабатывать. Сам ушёл к другим ученикам. Даже не пытался сделать так, чтобы я могла себя чувствовать комфортно. Через минут 20 мне надоело стоять одной и махать руками. Решила уйти, но тренер не растерялся, попросил оплатить за пробное занятие. 300р за то, что поздоровался. Когда ушла никто не спросил фид бек и не перезвонил, чтобы уточнить, что пошло не так, не предложили других вариантов. Короче клиентский сервис просто на нуле. Может другие тренера больше нацелены на увеличение своей прибыли, но этого я не узнаю, тк ощущения остались не из приятных. Туда больше идти вообще не хочется. Лучше в тот же панчер идти.