Mebeleconom
August 2023 •
1
Заказывали кухню под ключ со всей сантехникой. Когда настал долгожданный день сборки кухни, выяснилось, что смеситель бракованный и установки не подлежит, это притом, что его стоимость на тот момент составляла 14 500т.р. В магазине сказали писать Претензию, написали .... и дальше самый квест, позвонили один раз проявив заинтересованность и полное участие в проблеме, якобы отправили на завод изготовителя написанную претензию и вот ждем ответа. На сколько мне известно, обычно забирают вещь тестируют и после признают брак или нет, а тут смеситель у нас на руках, а на заводе изготовителя якобы консилиум по нашей проблеме по одной написанной бумажки, просто смешно. Дальше просто с нами перестали выходить на связь, постоянные отговорки "Мы вам перезвоним!", естественно никто не перезванивает. Придется обращаться уже в другие инстанции по данному вопросу. Полная некомпетентность и не профессионализм данной канторы