Turkish Airlines
January 2023 •
1
В сентябре 2022г. летали рейсом Сургут - Анталья. Для отчетности необходима справка о процентной стоимости воздушной перевозки согласно проездному документу, соответствующая процентному отношению расстояния, рассчитанного по ортодромии маршрута полета в воздушном пространстве Российской Федерации, к общей ортодромии маршрута полета.Через турфирму по почте направили вам запрос, с просьбой выслать нам такую справку, оплатили стоимость справки (1000 рублей) и стоимость пересылки этой справки по почте, но на сегодняшний день (11.01.2023г.) этой справки мы не получили
Газпром энергосбыт Тюмень
April 2022 •
1
Я уже писала отзыв на высланную Вами отписку на мое заявление с просьбой произвести перерасчет за коммунальные услуги. Написала второе заявление, в котором уже указала даты в течение которых надо произвести перерасчет. И опять получила отписку. В письме я получила информацию, которая не соответствует детализации расчетов стоимости услуг. Почему я должна была писать все эти заявления, когда все данные по приборам учета у Вас есть. Вы должны были, всего то навсего, своевременно сделать перерасчет. Может клиентам надо прописаться в Ваших офисах? Мне надо еще одно заявление написать? Или Вы сделаете перерасчет на основании уже написанных заявлений? Если Ваши специалисты из центра обработки данных не могут самостоятельно произвести расчеты, то подключите, пожалуйста, к этой работе бухгалтера. Для меня это уже дело принципа. Так относиться к работе, а самое главное к клиентам - НЕЛЬЗЯ. Буду ждать от Вас телефонного звонка с ответом на мои вопросы. Номер моего телефона указан в моих заявлениях.
Газпром Энергосбыт Тюмень
March 2022 •
1
Получила отписку на свое обращение по поводу перерасчета размера платы за коммунальные услуги и жилое помещение. Вместо того, чтобы написать мне, какой перерасчет был сделан и за какой период, мне прописали пункты из разных постановлений Правительства. Я разве это просила? Почему в письме нет расчетов на мой запрос: за какой период и какие расчеты мне были сделаны. Мое более эмоциональное обращение можете прослушать в беседе с Вашим специалистом. Я, конечно, перед ней извинилась, понимая, что она не виновата в случившемся. Это полностью вина администрации. Если Вы взялись за это дело, так будьте добры выполнять свой функционал качественно. Для чего Вам передаются данные с приборов учета? Ну, наверное, не для того, чтобы потом еще писать заявления на перерасчет