Отправляли ценное письмо из Самары (юр.лица) в Уфу (физ.лицу). В итоге отправили из Самары в Самары (отправитель и получатель один и тот же). То есть они совсем не смотрят как оформляют? Еще и перенапрявлять пришлось через жалобу. Просто так отказывались, мы ничего не знаем, отправляйте новым письмом еще раз.