VTB Bank
November 2024 •
3
Отделение банка просторно и светлое, а вот обслуживание беда. Взяла талон в терминале, благо работал, но для чего номер телефона запрашивал не понятно. Далее началось самое веселье. Одна из сотрудниц подходила к каждому клиенту и уточняла по какому вопросу, меня прямо говоря проигнорировала, хотя обратилась к людям рядом со мной. Номер талона я так понимаю здесь не важен, так как электронная очередь работает по принципу странной живой очереди - кто успел, тот и идёт обслуживаться. По итогу мой вопрос решён не был (обмен валюты), отправили в другое отделение,обьяснив что нет кассы в отделении. На сайте к слову о невозможности обмена валюты в данном отделении нет ни слова. Банк ВТБ убедительная просьба внести данную информацию как на сайт, так и на сервисы поиска (отсутствие кассы и невозможности обмена валюты). Клиентом банка не являюсь и после подобного посещения как то не хочется им становится.