В пункте есть два сотрудника- к сожалению, имен не знаю, но напишу так- девушка темненькая, вообще отлично всегда проходит выдача товара, всегда поможет, подскажет, сама спросит про пакет, если видит что товаров несколько. И есть женщина- светленькая. Вечно недовольная, я и раньше за ней это наблюдала, но сегодня просто выбило из колеи её отношение. Когда я работала в сфере обслуживания я не могла себе не то, что позволить, а даже представить что я буду так разговаривать с людьми. Я пришла с ребенком, во-первых на столе, который пониже лежали ножницы и ножи канцелярские, на уровне ребенка, во-вторых когда ребенок вырвал руку и убежал в сторону нее, она так по хамски сказала «следите за своим ребенком», я не являюсь «яжмамкой», но я стояла, потому что знала что мне нельзя идти за зону ресепшен и мой малой сам понимает, что надо выйти оттуда, когда я говорю «туда нельзя», во-первых всегда люди адекватно реагируют на это, так же и я когда-то реагировала. Можно просто обратиться к ребенку и сказать «а сюда нельзя», нет же надо нахамить человеку, который пришел за заказом.
Я сама знаю как мне следить за ребенком. И знаю что мне нельзя заходить за ресепшен. В данной ситуации я конечно это спросила, на что так же хамско получила ответ.
Женщина, вам нельзя в сфере обслуживания работать, идите полы мойте( и то там люди добрее работают). А так же директор обратите внимание на данного сотрудника, ведь это лицо вашего пункта выдачи, ваш рейтинг. Ведь я после такого отношения, даже без ребенка, например не пойду, я лучше доеду до другого пункта, где будут со мной общаться так же вежливо, как и я с сотрудниками!
Sar-Wem
September 2023 •
1
Оператор неадекватная, грубая, бабища. объяснения и факты ей по фигу вообще.
Руководство, обратите внимание на отзывы, мы не единственные с этим столкнулись