Наличие товаров на сайте (приложении) не соответствует (не в первый раз) наличию в магазине. В связи с этим товар за "15 минут" не выдают и его начинают везти с каких-то складов. И даже
и по прибытии товара в магазин, его не оказывается, приходится отменять заказы и т.д. и т.п.