Venetsiya
January 2024 •
1
Здравствуйте. Ранее ходила на маникюр в филиал на Советской, всё устраивало. 23.01.24 хотела записаться на маникюр, место было в студии на Агапкина, я согласилась. Администратор записала на 16:00, но не предупредила, что маникюр будет делать стажёр (девочка не знала где находятся материалы, на маникюр ушло 2,5 часа, на Советской делали за 2 часа, материала много) . После маникюра, вернулась домой и обнаружила сколотый угол ногтя. Написала об отколотом ногте, приложила фотографию, ответил, что можно отремонтировать ноготь сегодня, но сегодня я не могу, далее мастер, который мне делал маникюр работает 28.01.24,но ремонт ногтя бесплатно делают только в течении 3х дней. Претензия к работе администратора: -не предупредили, что работу будет выполнять стажер; -не предупредили, что работа будет выполняться дольше, чем обычно; - ремонт ногтя, который откололся через несколько часов после маникюра, бесплатный только в течении 3х дней, т.к. мастер-стажер, делавший маникюр с покрытием работает 24.01.24,а далее только 28.01.24; - не предупредили,что стоимость маникюра с покрытием 1600руб мастером-стажером как и у мастера с опытом, а качество соответствующее работе стажёра без опыта