Хорошие менеджеры, удобная обратная связь, ТО провели, вопросов по обслуживанию нет
Ecocamp Altai World
August 2022 •
5
Кемпинг очень уютный, сделан со вкусом и с любовью, вокруг потрясающая природа. Очень приятный персонал. Отличная кухня: достаточно обычные блюда, но абсолютно виртуозно приготовленные! Несмотря на достаточно низкую температуру воздуха в шатре ночью, два одеяла не дали замёрзнуть, и было комфортно, чему также способствовало наличие душа с горячей водой. Поставил 5 звёзд, потому что в целом впечатления положительные, и верю, что с описанными ниже недостатками получится справиться:
1) Нас должен был забрать трансфер в 13:00, трансфер приехал в 13:40, и нас никто об этом не предупредил
2) Состояние буханки, на которой довозят до кемпа, оставляет желать лучшего. Я понимаю, что нужна машина с высокой проходимостью, но эта буханка была абсолютно убитая. Никаких амортизаторов, соответственно трясет сильно, задняя дверь открывается во время движения, рычаг пониженной передачи выбивает во время движения, поэтому водитель попросил меня его подержать.
3) Администратор, которая занималась нашим размещением, сказала что мы можем рассчитаться перед отъездом, но ее "вахта" закончилась как раз утром в день нашего отъезда, а новая администратор не знала как нас рассчитать, поскольку первая не оставила никаких инструкций. В итоге правильный счёт удалось составить примерно с третьей итерации звонков прошлому администратору и наших комментариев.
4) на второй день нашего пребывания заселилась большая компания с претензиями, было видно, что персонал не справляется, они нервничают. Мне, как гостю, не хотелось бы это видеть, а хотелось бы видеть уверенный в себе персонал, у которого все под контролем. Также, на завтраке персонал не справлялся, и почему-то приоритет в обслуживании был отдан большой компании, а мы смогли получить свой завтрак целиком только после 45 минут ожидания.
Эти комментарии скорее для основателя кемпинга, надеюсь это поможет ему наладить все процессы, поскольку общее впечатление все равно очень положительное, несмотря на недочёты. Спасибо за отличные два дня и удачи!
Блинная
July 2022 •
5
Отличные блины!
Myata Signature
May 2021 •
5
Вкусная еда, хороший кальян
L_kofeynia
May 2021 •
5
Очень вкусный кофе
Margo
January 2021 •
1
Невежливый персонал
Bar KoLoMaN
November 2020 •
5
Приятное место
Photosphere
November 2020 •
1
Не рекомендую оставлять здесь пленку на проявку. Когда сам отдавал, сказали что делают за 7-10 дней (что и так чрезвычайно долго). В итоге прошло уже больше двух недель, пленка все еще не проявлена.
Быстрее было бы даже почтой в другой город отправить пленку.
Pertsona
October 2020 •
5
Красивая подача, вкусная еда, быстрое обслуживание, приятная атмосфера. Все на высшем уровне!