Park Aviatorov
January 2021 •
2
Очень грязно, разбитый асфальт и бордюры, нет туалетов, нет освещения, маленькая парковка.
Automama
October 2020 •
1
Этим летом (2020) покупал в этом заведении автомобиль. Делюсь впечатлениями. Плюсы: 1. Хорошее техническое состояние автомобиля (хотя не все проблемы описаны в диагностическое карте); 2. Дают небольшие плюшки за свои ошибки. Минусы: 1. Отсутствие нормальной безналичной оплаты - либо наличными в кассу либо переводом по реквизитам (при переводе сразу забрать автомобиль вы не сможете, придётся ждать подтверждение платежа); 2. Отсутствие сервиса для клиентов в офисе - нет туалета, чай/кофе и не подумали предложить, хотя пробыли больше трех часов; 3. На простую подготовку документов (просто распечатать и поставить печать/подписи) потратили 2 часа; при этом выяснилось что обещанная бесплатная доставка включена в стоимость, менеджер сказал что он про доставку ничего не знает, так сказал ему управляющий филиалом (который ничего не помнит), в итоге сошлись на половине цены за доставку; итого - 3,5 часа на подписание документов; 4. Ошибки/неточности в диагностической карте; 5. Ключи не оригинальные (о чем нигде ни слова); 6. Никакой информации о дополнительном оборудовании; 7. 3 заказ-наряда на обслуживание за 12 лет; 8. Ошибки при оформлении документов - неправильно указали фамилию прошлого владельца, перепутали местами продавца и покупателя в документах для ГИБДД, в итоге на учёт поставил только со второго раза; 9. Самое главное - чтобы что-то узнать вам надо самостоятельно и регулярно звонить манагерам, т.к. они в принципе не звонят сами и не владеют ситуацией. Немного подробностей. Обещали машину отправить во вторник. Вторник 20-50, тишина. Звоню манагеру, он не в курсе что с машиной, говорит узнаю, позвоню. Звонит - сломался автовоз, машину отправят завтра. Хорошо. Среда, 21-00, тишина. Четверг, вторая половина дня, уже связываюсь с директором филиала - все еще нет автовоза, отправим сегодня вечером, манагер получит по шапке за раздолбайство. Пятница, неожиданно звонит манагер - машину погрузят сегодня (уже пятница, между прочим) до обеда. Пятница 18-00, опять звоню сам - манагер естественно не владеет ситуацией, просит время. Перезванивает - машина грузится на автовоз (ага, до обеда). Воскресенье - оформил документы (см. выше - 3,5 часа), перевел деньги. Обещанного подарка не дали - сказали закончились сертификаты. Хорошо, связался с манагером - обещал в течении недели прислать сертификат. Прошел месяц. Звоню сам, обрисовываю ситуацию, через час со мной связываются, уточняют детали, через 30 минут прислали сертификат... который уже был активирован на другой учётной записи. На следующий день прислали нормальный. Заранее договорился с местным манагером о времени забора машины, он просил заранее прозвонить - звоню. Телефон выключен. Звоню через час - телефон выключен. Звоню по горячей линии - обещали с ним связаться. В итоге он мне позвонил еще через час. Вот такая клиентоориентированность. Накосячили везде, где только могли.
Sluzhba dezinfektsii, dezinsektsii i deratizatsii ProfKhimServis
July 2019 •
1
На вызов опоздали на 3 часа, на звонки не отвечали. Заказали обработку в другом месте в 2 раза дешевле.
Semeynoye
November 2018 •
1
Половины меню нет в наличии, мебель старая, персонал хамовитый.