Доброго времени суток всем!
Сейчас страна испытывает режим самоизоляции граждан, а гипермаркет Окей испытывает нервы его покупателей.
Надеюсь руководство услышит мой посыл.
Вынужден был познакомиться с интернет магазином данной организации и оформить заказ удаленно.
1. Регистрация для создания ЛК на сайте это целый ритуал! Через внесение ваших личных данных или с помощью карты лояльности магазина. Это процедура вызвала у меня полный дискомфорт, потому что система внесения данных и подтвержление через e-mail или смс, работать не хочет или делает это с большим временым лагом. Я позвонил в поддержку, где мне девушка уверенно сказала, что я должен подождать пару часов и попробовать снова зарегистириваиься, если не получится, то повторять это каждые несколько часов!! Сервер в течении дня категорически отказывался регистрировать меня... чудо произошло ближе к вечеру.
2. Ура! Я зарегистрировался и начал собирать корзину, ничего сверхестественного, банальный список: мясо , фарш, овощи, зелень, яйца. Все то, что теребуется каждому. У нас дитя на ГВ, поэтому, есть особое требование к качеству и количеству. Обращаю внимание на то, что доставка сразу указана минимум через 5 дней!!! Подумали с женой, вроде дотянем. Заказали. Дождавшись дня заказа, никаких звонков до обеда и смс не было, тишина, в обед прилетело смс. Смс гласило о том, что заказ собран не полностью, список отправлен на e-mail. Прочитав письмо, возмущению не было предела! Половины списка просто поставлено в отказ! В альтернативу добавлено то, что я бы не купил в принципе! И цена альтернативной корзины выросла! Первая была на 3700, альтернативная стала 4600!!! Забавно, видимо то, что магазину нужно срочно продать. И это в день доставки в середине дня после 5 дневного ожидания!!!
Уважаемый гипермаркет, впервые воспользовался вашим удаленным сервисом и впечатления абсолютно негативные!
Не рекомендую связываться с удаленым заказазом.