Baza Otdykha Ostrov Sokrovishch
Yekaterinburg • Sanatorium
Save
March 2025
ОТВРАТИТЕЛЬНО! если бы можно было поставить -100,я бы поставила. Хотела сделать себе подарок на День Рождения и приехала на этот недокурорт. С первых суток все пошло прахом- во время процедуры аква релакс ванна,в которую меня отправили оказалась грязной, в ней был черный осадок. Кстати, дамам активно предлагают проходить процедуры голыми, мол персонал женщины и ничего такого, гигиенично ли это тем более с учетом такой уборки? Очевидно нет, вернувшись в номер, меня ждал сюрприз- грязный мусорный пакет мне оставили прямо на столе,видимо в качестве комплимента. Тем же вечером выяснилось,что проспать ужин было фатальной ошибкой- доставка в номер работает только до 21:00, а автоматы в корпусах работают по принципу русской рулетки- продаст то,что не заблокировано (заблочено почти всё). На следующее утро я не смогла оплатить завтрак в номер- исекз интернет,а телефонные операторы там не ловят впринципе!!! починили только к 4м часам дня, на ресепшен мне пытались рассказывать сказки про угрозы атаки беспилотников. Когда я пришла лично на ресепшен и высказала все свои притензии,о которых до этого также сообщала по телефону, мне ничего внятного не ответили, адекватно не извинились,не предложили бонус или комплимент, НИЧЕГО, сервис и клиентоориентированность ниже плинтуса. Все,что сказали -не расстраивайтесь! Серьезно??? Далее я решила сразу уехать и сделать возврат денег, но и это было не так просто,мне до последнего не хотели давать бланк в бумажном виде, чтобы стояла должность,фио,подпись и печать о принятии заявления,ссылались,что такого у них нет,только в эллектроннм виде,потом оказалось, что есть. Возврат запросила 11го марта, только сегодня мне написали 10 дней спустя,что что то не то с моими реквизитами,в ходе выяснений оказалось,что всё правильно, но их бухгалтер не в состоянии адекватно разобраться сама!!!! В итоге, звонила вечером не получив обещанный сегодня мне возврат. В ответ- бухгалтер работает по будням до 5,ее уже нет. Придется ждать понедельника. Как вам?! Если хотите испортить себе отпуск и остаться без денег- приезжайте сюда!
Стрижка Plus
Yekaterinburg • Hairdresser
Save
November 2024
Сына подстригли на утренник быстро и качественно. Спасибо мастеру
Priority Beauty store
Yekaterinburg • Nail salon
Save
May 2022
Выбрала этот салон по отзывам и не прогадала. Спасибо мастеру Валентине за отличный педикюр! Чувствуется забота и профессионализм. Также отмечу приветливую и внимательную администратора и вкусный кофе. Обязательно приду снова.