Dezon
Yesterday •
5
Спасибо за работу! Все максимально оперативно, быстро, выполняют свою работу качественно, однозначно советую) Теперь буду сотрудничать только с Вами!))
Mvff
October 2024 •
5
Это мой первый опыт сотрудничества с ФФ, и я очень довольна , самые лучшие! Все максимально быстро , четко , если возникают вопросы - менеджеры всегда на связи, однозначно рекомендую, спасибо вам!
Tirs
November 2023 •
3
Самый честный отзыв. Мы люди не избалованные, не привередливые, были и в горах Алтая в палатках и в 5-им звездочных спа-курортах. Сравнить есть с чем. Приехали мы на ноябрьские праздники (4-6 ноября). Бронировали номер в отеле (номер С5) - по номеру и как доехать консультировал по телефону очень коммуникабельный сотрудник, за что ему огромное спасибо. Начнем с дороги: действительно, последние 10 км это бездорожье. Проехать на высокое машине без проблем. На низких машинах (седаны) без полного привода после дождя - я бы не поехал. С полным приводом - нервишки бы помотало скорее всего. Однако очень приемлемо, и не вызвало дискомфорта. Далее территория отеля: очень большая, красивая, берег волги, беседки, тишина, сосны, свежий воздух - сосновый бор. Природа здесь абсолютный плюс и перекрывает все негативные эмоции. Номер: номер небольшой. Не новая мебель, но в родне приемлемо. Где-то что-то не работало (свет на балконе, например) где-то что-то было грязненьким (стул), но в полное себе аккуратно и уютно. Обрадовало, что есть 2 обогревателя на случай Морозов. Однако, мы бронировали номер с двухместной кроватью, но получили по итогу 2 односпальных кровати, с раздельными матрацами, которые просто сдвинули вместе и заправили общим покрывалом. В номере отсутствовали: чайник, стаканы, ложки, тапки, бутылки с водой. Но самое ужасное, то что все время тут шла чуть теплая вода в душе! - помыться невозможно почти. Обращались постоянно на ресепшен - но решения так и не получили. Чтобы убрать номер - надо оставить заявку ресепшен Отель и персонал: вай-фай здесь работает раз через раз и очень медленно, своя сеть телефона - тут почти не ловит, имейте в виду. Бар на ресепшен не работает - только на выдачу посуды. И там стоит чайник ОДИН на весь отель. То есть взял - попользовался поставил- если его нет - значит кто-то уже взял и не вернул. Персонал очень приветливый и клиентоориентированный- спасибо им за это. В действиях персонала наблюдался какой-то сумбур и хаос - все куда-то бегают, общаются по рациям. То ли все ломается действительно (черная полоса) то ли не могут систематизировать работу и хватаются за первое под рукой, нежели работа с приоритетами задач. Завтраки: завтраки не сильно обширные, выделен под завтрак всего 1 час (с 9 до 10 утра). Присутствует пара каш, пара блюд с яйцами на выбор и овощная-сырно-колбасная нарезка. Бассейн и баня (спа): бассейн маленький, джакузи маленький, баня топится не сильно горячо. Душевая одна на выходе из парной. Итоговый вывод: Красивая природа, классная задумка, хороший персонал, но сервиса нет от слова совсем. На наш взгляд - добавить хорошего управленца, который сможет наладить работу отеля и может получиться действительно VIP-отель. Пока не дотягивает даже до эконома.
Art Deco Nevsky
August 2020 •
2
Номер за 5 дней ни разу не убирали, не выносили мусор, не меняли полотенца. Завтраки очень скудные, в отель не вернёмся