Gemokhelp
January 2024 •
5
Обращалась в медицинский кабинет гемохелп (на улице Кузнечихинская) 26.01.2024, примерно в 08:50. Выражаю благодарность администратору Шабановой Анастасии! Отдельно хочу отметить профессионализм данного сотрудника! До того как придти в гемохелп, я обращалась в гемоТест, где, как выяснилось благодаря Анастасии, меня ввели в заблуждение. Администратор в гемоТест (в новом отделении на площади Советской) оказалась абсолютно некомпетентным специалистом; неправильно расшифровала название исследования, указанное моим врачом в выписке. Если бы я не обратилась в гемохелп, где Анастасия всё корректно мне объяснила (информация впоследствии подтвердилась моим врачом), я бы напрасно потратила деньги в гемоТест, сдав вообще не тот анализ, который мне назначил врач. Также наблюдала как Анастасия обслуживает других клиентов, сразу становится ясно, что человек знает свою работу. Мгновенно ориентируется, задаёт уточняющие вопросы, а также без труда отвечает на вопросы посетителей. Кроме того, Анастасия в этот день была единственным администратором (другой сотрудник заболел), и был значительный наплыв клиентов, но несмотря на это, обслуживание осуществлялось максимально вежливо и оперативно. Поэтому, говорю спасибо клинике гемохелп, и Шабановой Анастасии в частности.
Tsiryulnik
April 2023 •
5
В салоне на Корнилова не так давно появился новый мастер маникюра и педикюра- Ирина. Делаю у нее маникюр - всегда всё отлично! Ирина аккуратно, качественно и добросовестно выполняет свою работу. Всегда учитывает пожелания клиента и действительно ставит своей задачей - чтобы клиент от нее ушел довольным. Работает на качественных материалах, покрытие хорошо держится. Спасибо лично Ирине, и салону Цирюльникъ, что наконец-то нашли достойного мастера маникюра (к сожалению уровень профессионализма второго мастера, Валерии, оставляет желать лучшего).
Tonus
March 2023 •
1
Клиника превратилась в совковую поликлинику. Персонал в колл-центре/на стойке администрации просто напросто некомпетентный, а порой откровенно глупый. Конкретная ситуация, которая окончательно определила моё отношение к этой клинике. Мне необходимо было согласовать процедуру по ДМС. Клиника халатно отнеслась и не направила на согласование письмо. Но 3 дня мне врали (когда я звонила уточнить статус согласования). В итоге администраторы заврались уже до смешного: каждый раз как я звонила, говорили: вот только что у доктора страховая запросила уточнений диагноз, и вот прям только что мы им ответили. Это говорили 2 дня подряд , в разное время дня. В итоге узнала в страховой, что никаких запросов по мне вообще не направлялось. Как результат их вранья и наплевательского отношения: я не прошла процедуру, назначенную врачом, и необходимую для дальнейшего плана лечения.
LapLandiya
December 2022 •
1
Предварительно позвонила и записалась с щенком в клинику на Ивлиева. Придя к назначенному времени, услышала от врача, Бардахчиевой Л.В., что моей записи нет, на это время записаны люди с кошкой, и принять нас не могут. Врач пригласила девушку администратора для выяснения, сама удалилась продолжать прием. Администратор, Балабонина Надежда, подтвердила, что я звонила и записывалась, однако записи нашей нет, и ничего объяснить и сделать Надежда не может. Нам пришлось просто уйти. Даже элементарно извинений я не услышала. Всем наплевать, что нашему питомцу не оказали медицинскую консультацию, на которую мы рассчитывали, предварительно записавшись на прием. Хорошо, что эта клиника в городе не единственная, и мы обратились в другое учреждение, с адекватными администраторами. Врачи может быть в этой клинике и не плохие, но вот сама организация - настоящий совок! Больше нет никакого желания обращаться в Лапландию и уж конечно, никому не посоветую.