Анастасия Выскребенцова
4
1
subscriber
0
subscriptions
182.6K
views
Больше года пользуюсь маршрутом 26. Чаще всего ездит на по расписанию, трамваев мало, раза в два меньше чем 47. Новая основа сделана не до конца, нет табло.
Добрый день!
Сегодня произошла очень не приятная ситуация с данным салоном.
Вся информация конечно есть в скринах, но от себя хотелось добавить:
Была у них на первой процедуре, должна была быть вторая.
Данный салон меня предупреждал, что у них плотная запись, нужно как минимум за неделю выбирать свободные окошки,что я и сделала.
Но за час до моей записи, когда я уже ехала к ним, мне написали, что они не могу меня принять. Времени свободного у меня мало и мне пришлось менять свои планы и срочно искать салон, так как сходить на лазер просто так не получится, все таки много факторов должно совпасть от роста волос и женских дней до загруженности графика. Как только я записалась в другой салон из этого заведения мне написали, что ждут меня.
Далее читайте сами.
Так вот, уважаемый салон, прежде чем писать клиенту постарайтесь решить ситуацию внутри своей организации, а не дёргать клиента.
Считаю, что у Вас ужасная клиентоорентированность и переворачивание ситуации в свою пользу не делает вас краше.
Надеюсь, что каждый читающий сделает свои выводы сам.
Бронировали по звонку, внесли пред оплату. По приезду оказалось, что нас не ждут и не в курсе о нашей брони. Заселились в ужасный номер, больше похожий на клоповник. Все очень дёшево и не приятно. Цены за номера не маленькие, а отношение и удобства никакого.
Печальный магазин. Все время ценники не совпадают теми ценами, которые озвучивает на кассе. Персонал никогда не извиняется, овощи и фрукты в состоянии 0 из 10. С доставкой через диливери та же история. Заказала один раз и пожалела, так как мне нужен был определённый набор для приготовления блюда, в итоге половину не положили и мне пришлось тратить время на то, чтобы выйти в магазин(уже другой) и купить недостающие продукты.
