Saygili Beach Hotel
September 2024 •
3
Редко пишу отзывы, но в данном случае не поленилась потратить время. Тур покупался у Библио-Глобуса. Период поездки с 15 по 26 сентября 2024г. В Сиде первый раз. В основном очень хорошие отзывы про отель, поэтому на нем остановили выбор. Но было несколько отрицательных и теперь я понимаю почему. Заехали к ужину. Номер должен был быть 2х местный стандарт. Сотрудник на ресепшене с длинными волосами настойчиво стал предлагать нам поужинать и оставить чемоданы. Я ответила, что мы хотим сначала заселиться, а потом остальное. Время было 19.30. ужин длился с 19 до 21. Через переводчик на телефоне он сказал, что номера для нас в отеле нет и нас поселят максимум на 2 ночи в какой-то другой отель через 50 метров. Я сказала, что мы заплатили за тур 2 месяца назад. Зачем вы подтверждаете бронирование, если у вас нет мест? Мы будем жить здесь, дайте нам номер. Сотрудник уже стал говорить, что номер есть, но в нем что-то сломано и завтра будет человек, который все починит. Максимум через день нас переселят. Я настаивала на своем. Рядом с ресепшен находится проход в столовую и бассейн. Возле прохода стоит стол, где на тот момент и всегда во время нашего отдыха сидел хозяин отеля. Он услышал разговор, решил подключиться. В этот момент я говорила в переводчик, что мы читали отзывы про отель и есть случаи, когда именно русских сразу не хотели заселять, а предлагали другое непонятное место. Требовала, чтобы нас заселили именно в этот отель. То ли их программа не так перевела про отзывы, то ли они поняли, что лучше с нами больше не связываться, но хозяин сказал, что номер будет готов через 10 мин. Попросил поужинать и подойти на ресепшен. Через пол часа подошли на ресепшен и длинноволосый с недовольным видом проводил нас в номер. 5 этаж, вид на бассейн и на море. Он своим пультом включил кондиционер, сказал, что принесет через 10 мин батарейки и ушел. Кондиционер старый, без крышки. Находился прямо перед кроватью и дул на нее. За батарейками пришлось спускаться самой. Пульт включился, но не переключал ничего и не выключал. Пришлось спускаться. Внизу был только хозяин, пришлось обратиться к нему. Он подумал, что я не умею нажимать на кнопки, пришлось его величеству подняться в номер и посмотреть. Удивительно, но у него пульт также не реагировал. Позвонил сотруднику, тот принес другой пульт, все заработало. Утром не было горячей воды. Ни 2 минуты, ни 10. Мылись под холодной. Перед завтраком спросила на ресепшен, так у них обычно бывает или это случайность. Хозяин уже сидел на своем месте, все услышал и подключился к разговору. Оказывается, что мы первые, кто пожаловался, что нет горячей воды. Оказывается, нужно было открыть кран и подождать, чтобы пошла горячая вода. А мы прямо не пользовались краном никогда и не знаем, как эта штука работает. Больше не хотелось к ним обращаться ни по каким вопросам. Наверно мы выглядели так, что нам весь отпуск будет что-то не нравиться. Ведь нам дали самый лучший номер, а мы чем-то недовольны. Встреча с гидом. Это всегда отдельная тема. Он написал мне в ватсап, когда будет в отеле для встречи. Если я не планирую покупать экскурсии, для меня нет смысла в такой встрече. Почему у гидов всегда тактика запугивания туристов? Был Юсуф (может ошиблась с именем). Зачем у них отмечаться? Я что в пионерском лагере? Я купила тур, куда входят: билеты на самолет, трансфер в обе стороны и заселение в выбранный и оплаченный отель. У вас должна быть вся информация – вы мне присылаете пакет документов. Я не обязана предоставлять вам ваучер и обратный билет. Юсуф сфотографировал и то, и другое, сказав, что у него нет этих данных!? И не нужно каждый раз говорить, если турист не придет на встречу, вы не посадите его на самолет. Посадите. И телефон мобильный никто не обязан вам предоставлять. Информацию по рейсу вы должны передавать в отель, сотрудники распечатывают информацию и выкладывают на стойке ресепшена, как было в домобильную эру. Я рассказала гиду про то, что нас не хотели изначально заселять, сказав сначала что нет номеров, а потом, что он сломан. Гид ответил, что такое действительно случается не только с нашими туристами, но и с туристами из Молдовы. Т.е. он даже не отрицал, что такая практика существует и это нормально. Хозяин все это время сидел на посту и внимательно смотрел, но в конце не мог не присоединиться. Я сказала гиду про отсутствие утром горячей воды, чтобы узнать - это норма или сбой какой. Но этот наглый юнец предположил, что у меня просто день не задался с утра и у него так же иногда бывает. У меня день очень даже задался. А вот твоего мнения я не спрашивала. Кстати, горячая вода появилась утром где-то на третий день. После въезда в отель большого количества активных и громких пенсионеров из России. Вот это был треш. Одна активная модная бабка видимо решила показать всем свой русский характер. Собрала вокруг себя соратниц разного возраста. Эта толпа баб во время приема пищи, особенно за ужином, сдвигала столы, накрывала их до отвала. Они пили, во всю глотку пели русские народные песни, приставали к другим отдыхающим, пытались плавать в бассейне во время еды. Музыка очень громкая от нашего и других отелей мешала даже с закрытым балконом. Но эта голосистая соотечественница перепевала всех. В 23.00 отели выключали музыку. Только заснешь и тут эта как завоет! Такое позорище. Эта старая активистка думала, что одна в отеле. И ребятам в столовой приходилось убирать за ними поздно ночью, т.к. он сидели, ели, пили и никуда не уходили. Будто старческая банда. Потом мы еще удивляемся, почему русских не хотят заселять в некоторые отели, где есть иностранцы. Да вот по таким причинам. Люди приезжают отдыхать, а не терпеть. Не знаю, делал ли хозяин замечания этой толпе. Хозяин всегда на посту. Попробуй не заметь и не поздоровайся с ним. Очень навязчиво. Питание. В целом хорошее. Ребята официанты – молодцы. Столы плохо протираются. Посуда, стаканы не всегда хорошо моются. Номер. Нет претензий. Все старенькое, но функционирует. Уборщица каждый день выносит мусор. Полотенца меняются, если кинуть их на пол. Перед выездом один раз помыла пол. Пляж. Лежаков мало, все рядом стоят. Узкая полоска. Бичбой какой-то туркмен видимо недавно работает. Не понимал, что нужно убирать и зачем. Переодевалка закрыта была. Море разное. И волны были сильные, и штиль. Заход отличный пологий. Песок. До старого города 25 минут. Амфитеатр платный. Написано, что вход на человека стоит 17 евро. Странные сотрудники сидят в будке и продают билеты. Они обманывают туристов. Перед нами стояла пара русских, у них были евро. Им не продали 2 билета, сказали идти менять в обменник. Нам 2 билета обошлось в 1.645 лир!! Это 822 лиры с человека. Т.е. билет в рублях около 2.500 стоил! Посчитали потом, курс получился 48. Везде в магазинах курс был 38. Беспредел, будьте внимательны. Амфитеатр шикарный, но за какие деньги там смотреть нечего. Арена закрыта. Только по ступенькам пройтись. Отель неплохой. Твердая 3. Если бы не заминка с заселением, нашими шумными невоспитанными вседозволенными бабками, то очень даже можно было порекомендовать для бюджетного отдыха. Но Библио-Глобус разочаровал. Лучше выбрать чуть дороже и другого туроператора. И не меньше 4 звезд. Может народ там приличнее и воспитаннее будет.
Eurospar
November 2023 •
1
Вечером 17.11.23 в 21.10 посетила магазин у м.Южная. Купила набор суши за 999 руб. Была неприятно удивлена, что они были приготовлены из ОБЫЧНОГО ДЕШЕВОГО ГРУБОГО РИСА. Будто это рисовая каша, а сверху немного форели. Притом рис далеко не лучшего качества. Есть было неприятно, да и разваливались они сразу. Даже отзыв не поленилась написать и фото, видео приложить. Это не уровень Спара! Я дома самостоятельно никогда не буду готовить из обычного риса. Это выброшенные деньги. И суши есть не было никакого удовольствия! Прошу вернуть мне стоимость набора. Фото и прилагаю. Видео не получилось залить. Я периодически покупаю такие наборы на ул.Фестивальная и качество всегда было соответствующее. Почему в этом магазине оно такое отвратительное, если это сеть? Наверно большая часть клиентов знает ассортимент и уровень качества продукции. Да лучше купить в Якитории 2 ролла за эти деньги. По крайней мере сто процентов получишь гастрономическое наслаждение. Прошу вернуть деньги за суши.
Yaposha
January 2023 •
1
Были 4 января. Официант очень медлительный попался. Подошел к столу только через 15 минут и после того, как я обратилась к администратору, хотя ходил мимо постоянно. Сказал, что готовиться будет еда 30 минут. Напитки принесли через пол часа. через 45 минут я обратилась к администратору, почему так долго готовят. сказала, что мы допиваем напитки и уходим. На что она быстро подошла к нашему столу и принесла чек за напитки. т.е. суши даже не начинали готовить и она об этом не сказала! за пиво я не хотела платить - это не бар и туда не за пивом приходят. Написала отрицательный отзыв в книге жалоб и предложений. Люди на входе долго стояли и ждали, когда освободится столик. Гостей на входе никто не встречает. Знали бы, что такое обслуживание, не зашли бы. Япоша - хорошее заведение, поэтому и хотелось в нем посидеть. Но в другом месте. Тут администратор не умеет работать с посетителями. При мне мужчина подходил оплатить, т.к. слишком долго ждал, когда чек принесут. В центре много хороших мест, где к гостям относятся уважительно. Это заведение лучше обходить стороной. Вообще без звезд бы оставила, если можно было бы.