Beton Brut
September 2024 •
3
Приехали в Бетон второй раз. В прошлом году главными «проблемами» были: 1) один из водителей,который возит отдыхающих на море - он очень резко разгонялся и тормозил,из-за чего было очень некомфортно и опасно находиться в автомобиле. 2) дискотеки проходили исключительно под песни кавказских исполнителей,причем репертуар ограничивался десятком песен,которые крутили изо дня в день,из-за чего на дискотеках практически отсутствовали отдыхающие. В остальном каких-либо претензий к отелю не было,либо они были настолько мелкие,что в целом совершенно не влияли на качество отдыха. Решили повторить отдых и приехали в 2024 году,думая,что сервис не изменился или,хотя бы,не стал хуже,однако,оказалось,что сервис просел: 1. администрация совершенно не следит за отдыхающими у бассейна - люди занимают лежаки с утра и в течении дня гуляют,ходят на море,а лежаки заняты и никто с этим не разбирается. Люди дикари, конечно,боящиеся,что не смогут провести время у бассейна, но,в любом случае,администрация должна с этим бороться, иначе, приходят люди отдохнуть, а 80% лежаков «забронированы», но не использованы; 2. В столовой,видимо,сократили количество обслуживающего персонала,из-за чего: 1)очень часто грязные столы и их не убирают достаточно долго. Специально засекал время, когда пришли в середине завтрака,а в главном зале половина столов не убрана и только через 15 минут пришел парень убирать (один!!!). Конечно из-за этого очереди,недовольство клиентов и все пытаются занять скорее стол. 2) вечером очень часто,на ужине,не дождаться чистых тарелок. Случалось,что приходилось ждать 20 минут,когда принесут тарелки, а потом побыстрее кушать,так как в 21 уже начинают просить уйти из столовой,так как ужин заканчивается,хотя ты приходишь в 20:00 и хочешь медленно поужинать и что-то выпить. 3) также хочу сказать,что это не все включено - если придти в середине приема пищи (без разницы, завтрак,обед или ужин), то очень часто часть блюд уже заканчивается и их больше не выносят,то есть изначально готовят сильно меньше,чем присутствует гостей. В прошлом году такого не было. 4) также хочется отметить,что часто отсутствует соль,салфетки и приборы,причем ладно,на столах, это можно понять,так как ребят,кто убирает столы очень мало и они чисто физически не успевают,но салфеток,кружек и приборов часто нет в ящиках,где они лежат на стойках. Все это не претензии к обслуживающему персоналу - они молодцы и стараются делать свою работу на 100 процентов,но,их так мало в зале,что они ничего не успевают - это,скорее,вопрос к администрации отеля. 3. Еда - в прошлом году было прекрасное детское меню, а также разнообразие фруктов и блюд. В этом году яблоки,изредка персики и арбуз, а на детской раздаче практически нечего выбрать. Разнообразие блюд так же сильно сократилось и каждый день повторяется почти половина блюд. 4. На пляже поскуднела кухня - урезали супы,оставив только жирнющие борщ и солянку,совершенно сократив фрукты в рационе - они есть не каждый день, а если и есть - это яблоки и немного апельсинов; 5. Кофе машины, машины с соком и газировкой - почти каждый день ломаются и не работают,также почти постоянно кончается молоко и никто за этим не следит. В прошлом году с этим проблем вообще не было. 6. Лежаки завезли новые на пляж,но,лучше брать с собой что-то дополнительно,чтобы стелить,так как они очень жесткие - это скорее предупреждение, а не претензия,хотя у бассейна лежаки мягкие, но,к сожалению,почти все поломаны; 7. В этом году перестали выдавать на пляже полотенца для Бетона - приходится брать полотенца в отеле и потом нести их мокрые обратно. Не критично,но это снижение сервиса,при увеличении цены за проживание. 8. Дискотека - тут ничего не изменилось,к сожалению. Да,стало меньше песен кавказских исполнителей,но,диджей совершенно не понимает,что необходимо людям включать для настроения и дискотеки. Как пример - была заявлена ретро-дискотека. Сначала выступали девчонки и пели действительно ретро-песни,было весело и люди танцевали,потом они ушли и продолжилась «ретро-дискотека», где включили пару песен руки в верх и что-то наподобие стрелок и все, весь остальной репертуар - какой-то реп,куча неизвестных песен или любимая диджеем Асти. Как итог: никто не танцует,люди расходятся. Зачем вообще что-то устраивать,если заявка не соответствует тому,что проводится? И так каждый вечер - включают совершенно не танцевальные песни, из-за чего никто не танцует и не ходит на дискотеку. Отдельный котел,конечно,необходим для отдыхающих,которые в прошлом году практически не встречались: 1. курящие прямо на пляже,хотя есть специальные места. Специально прикладываю фото. 2. Дикие люди сливающие алкоголь вечером для того,чтобы догнаться после 21:00. И ладно бы,слили и слили с собой,но они льют алкоголь на пол,заливают стулья и столы,просто ведя себя как последние свиньи. Фото прекрасное прилагаю. 3. Люди с колонками,врубающие свою аппаратуру на всю катушку,видимо,про уважение,к друг другу даже не слышали. Но,конечно,куда без плюсов: 1. очень приятный персонал,который убирает комнаты - огромное вам спасибо за всегда чистые полотенца и постельное белье,наличие кофе и гигиенических средств; 2. Хороший свой пляж,где всегда можно найти место и устроиться в тени; 3. Ребята на розливе и те,кто убирает столы в столовой - респект за терпение и Ваш труд) И самое главное - вернемся ли мы опять сюда и будем ли советовать? В прошлом году сразу решили,что еще поедем и рассказывали друзьям,как нам понравилось,но после этого отдыха - однозначно не вернемся,так как очень неприятно,что цена выросла,а сервис сильно просел.
Rosneft
August 2024 •
1
Мусорок нет совсем, из-за чего везде мусор. Туалет в ужасном состоянии,грязный,без мыла и с кучей мусора.
Dva Yabloka
July 2024 •
2
Заказывали блюдо лосось терияки - рыба была полусырая. Стоимость взяли полную,извинений или каких-то комментариев не предоставили. Не соответствует цена/качество.
С грядки
June 2024 •
1
Покупал пару раз и оба раза в заказ к хорошим продуктам подкладывают испорченные или сильно завявшие,причем кладут так,что не увидеть сразу и замечаешь только дома,когда разбираешь. Обращайте внимание сразу. Но я бы не советовал тут покупать. Также просил помидоры с зелеными семечками - сказали есть,очень вкусные,а положили невкусные и совершенно другие. Также с огурцами - попросил один сорт, а положили разные сорта. Обманывают по полной программе.
Самовар
June 2022 •
5
Был всего несколько раз, но, понравился широкий ассортимент и очень компетентный продавец, который все рассказал и подсказал мне, как начинающему. Поэтому, очень советую! На днях хочу снова заскочить, поэтому, вопрос: а солод у Вас можно помолоть?)
Delo Vkusa
October 2021 •
5
Очень уж захотелось мне автоматическую пивоварню на день рождение, думал, что не должно возникнуть проблем, чтобы её найти, однако, как оказалось, не каждый магазин может быстро привезти её - где-то были сроки неделя, а где-то больше и в свой ДР я уже не попадал. Решил позвонить в Дело вкуса в Мытищах и там мне пообещали, что пивоварню доставят на следующий день! Я заказываю, со мной связывается, как я понял, продавец, согласовывает заказ и уже на следующий день я получаю письмо, что заказ мой готов к выдачи и дополнительно со мной связываются, чтобы уточнить, когда я смогу приехать за заказом. Пивоварню забрал - доставили в лучшем виде, без каких либо нареканий. Дополнительно заказал и хмель, и мох, и, конечно же, солод, который сразу же мне помололи тем помолом, который подходит для пивоварни, что очень удобно. Как итог, могу сказать, что очень понравилось, что у магазина быстрая обратная связь, очень вежливый персонал, быстрая доставка, а также свежие ингредиенты (конечно же всегда проверяю это при покупке). Однозначно буду заказывать теперь в этом магазине. Плюс ещё в том, что удобная парковка рядом и всегда можно встать, ибо в других магазинах, к сожалению, бывают с этим проблемы. Желаю развития и успехов магазину!