Novye Kotelniki
July 2023 •
1
Если бы можно было поставить в рейтинге "0", я бы это сделала. До сих пор вспоминаю с ужасом покупку квартиры через отдел продаж ЖК Новые Котельники. В отдел продаж обратились в начале сентября 2020 года с одобренной ипотекой, квартира была выбрана в уже сданном доме. С отделом продаж был заключён договор, по которому они должны были заниматься вопросами продажи квартиры, при этом за данные услуги отдел продаж берёт 50 000. На протяжении сентября мы готовили документы, выбирали страховую для оформления ипотеки и запрашивали необходимые документы у нашего менеджера. По итогу, 26 сентября, страховая говорит нам, что на квартире обременение банка. Мы перкадресовываем вопрос менеджеру отдела продаж, который подтверждает, что да, квартира в залоге у Сбербанка, но если мы собираемся её покупать, застройщик выкупит эту квартиру у банка и снимет обременение. После этого менеджер интересуется, планируем ли мы покупать квартиру. Очень интересно слышать такой вопрос спустя месяц после заключения договора на сопровождение сделки. Потом нам клятвенно обещают, что поставят квартиру в очередь на выкуп, но когда это произойдет - неизвестно. Стоит отметить, что покупка квартиры у нас была запланирована по госпрограмме льготной ипотеки на новостройки, которая на тот момент действовала только до 21 октября, и подразумевала только покупку у застройщика. По итогу звонков в отдел продаж и постоянных переговоров с менеджерами и руководством, наконец была назначена сделка - на 31 октября. При этом менеджер забыл оформить электронную подпись, которую он должен был сделать, и в последний момент пришлось бегать по нотариусам. Но и после оформления ипотеки получения ключей мы ждали ещё два месяца. Наш менеджер болел, терял документы, компания не могла получить деньги за квартиру, потому что её специалисты просто не отправили в банк нужные документы (которые по итогу в банк отвозили мы). Если вы хотите столкнуться с самыми не компетентными менеджерами, потратить кучу нервных кдеток, денег и времени - вам сюда. Честно говоря, 4 месяца оформлять квартиру людям, пришедшим с одобренной ипотекой, это просто талант!