Avtomir Renault
October 2023 •
2
Я 4 года являюсь клиентом. Все всегда было на высшем уровне, и никогда я не разочаровывалась ни в сервисе ни в мастерах. Но вчера произошло вопиющее событие. Записана была на шиномонтаж на 13.00. Машину сдала примерно в 13 с копейками и спокойно ждала на 2-м этаже в зоне отдыха. Через 2 часа мне звонят и спрашивают где лежит секретка. Т.е 2 часа с машиной вообще не работали? Тогда зачем на 13.00 записывать, щаписали бы сразу на 15.00. Также когда я сдавала машину мне сказали что у них завал, сезон и тд, поэтому уйдет часа 3 на шиномонтаж...ну ок, хотя странно, ведь все мои близкие и знакомые тоже переобувались в эти же дни и у них ушло минут 30-40 в среднем по статистике..в итоге я пробыла в салоне без малого 5 часов! 5, Карл! Это вообще как??? Мало мастеров? Записывайте меньше людей. Мастер приемщик не успевает за очередью? Поставьте 2-х или 3-х мастеров. Но так точно не должно быть. У всех сервисов сезон. Но только кто-то все-таки может обеспечить шиномонтаж за 30-40 минут (ну хорошо, час), а кто-то нет. Скорее всего проблема не в мастера и не в мастере приемщике, а в операционном директоре, который не может организовать работу и просчитать нагрузку своих работников. Очень обидно, честно. Все так хорошо было 4 года, а тут такое..Честно говоря, меня тяжело заставить плакать, но вчера у вас это получилось... Я очень хочу верить что вы разберётесь и весной мне не придётся ждать 5 часов чтобы переобуть машину. Потому что терять хороший сервис всегда жалко. Но и тратить столько времени я тоже не могу себе позволить...Пожалуйста, решите эту проблему и я с удовольствием поставлю 5 звезд и отредактирую комментарий. Я буду счастлива через полгода написать как быстро и круто меня переобули за час. Сделайте что-нибудь чтобы так оно и было, пожалуйста.
Akvacity
October 2023 •
5
Являюсь клиентом уже года 4. Ни разу меня не разочаровали. Всегда помогут выбрать и разобраться в услугах. Подскажут что лучше выбрать и сделают всё быстро и качественно. Огромное спасибо всем ребятам, которые усердно трудятся для того чтобы мы (водители) ездили на чистых и красивых машинах))) Отдельное спасибо Сергею А. Сегодня (21.10.23) приехала на мойку. Передо мной была 1 машина в очереди, но ждать в машине не пришлось. Сергей соориентировал по времени ожидания (и был, надо отметить, точен как швейцарские часы), взял ключи, сам загнал машину,предложив нам не ждать очереди на улице или в машине, а разместиться в теплом и уютном кафе на 2-м этаже))) Сергей несколько раз подошёл и уточнил набор опций, был невероятно мил и приятен в общении)) Чувствовалось что он профессионал и у него всё схвачено. Так что я как клиент смогла просто расслабиться и ждать когда мне отдадут мою похорошевшую после спа процедур машину))) Спасибо всем сотрудникам, вы невероятные молодцы))
Ddx Fitness
September 2023 •
5
Жалко нельзя поставить оценку 4.5, поэтому при прочих равных ставлю 5 звезд. 1. Зал новый, всё вроде чисто и убрано. 2. По работе тренеров ничего сказать не могу, т.к занимаюсь только со своим, и естественно буду говорить что он лучший😁 (Если вас интересует кто лучший тренер, то это Щербаков Александр ❤, но это секрет, никому не говорите😉) 3. Здорово что можно оплатить месяц доступа в клуб и цены вполне приемлемые)) 4. Хожу утром и несмотря на то что людей много - всем хватает места. 5. Спа-зона есть, хаммам и сауна. Супер вариант расслабится после тренировки)) 6. Отдельный плюс это панорамные окна в кардио зоне))) 7. Своей парковки нет, но вокруг их воз и маленькая тележка, так что расположение супер удобное. Плюс рядом метро и автобусная остановка. Добраться удобно и просто)) 4.5 хотела бы поставить за некоторые минусы, которые по большому счету легко можно убрать. 1. Дверей в душевых нет, и это как-то странно мыться друг на против друга с чужим человеком, когда вас отделяет друг от друга примерно ничего.. 2. Хотелось бы какую-то машинку для отжима вещей, потому как мочалку после душа или купальник после хаммама отжать негде и все мокрое течёт на пол и скамейки 3. Хотя бы 1 лавочку или какое-то место для отдыха в спа-зоне, не удобно между заходами каждый раз идти в раздевалку.. Подводя итог: зал прекрасный, новый, чистый, есть свои минусы, как и везде, но есть и плюсы. Так что пока 5 звезд с натяжкой, но убрав эти 3 небольших минуса придётся как-то придумать как поставить 6 звезд из 5)))
Родовой герб
June 2020 •
5
Большой выбор, хорошее качество товаров и весьма демократичные цены.