Последний раз была в этом заведении 2-3 года назад и было на много лучше! Заказали чай в чайнике, принесли в стакане (но тут без проблем изменили заказ), сказали чайник надо будет подождать 15 минут, мы ждали 25, когда пошла напомнить, в ответ услышала "ну ждите, нальют". В итоге принесли через 35 минут. Первый раз встречаю заведение в котором на приготовление фруктового чая уходит столько времени. В туалете из ведра вываливается мусор, на сушилке для рук использованая туалетная бумага и салфетки. В зале о поддержании чистоты вообще говорить нечего, мы сидели примерно 3 часа и у нас ни разу не забрали грязную посуду, которая уже не нужна и использованные салфетки.
Отвалилась доска от потолка и стоит возле столиков. Мне кажется её нужно было хотя бы убрать в подсобку, раз не собираетесь чинить.
Единственное, что порадовало - это цены (но я сравниваю с большим городом, как в других заведениях Кумертау сейчас, не знаю).
Я не стала им объяснять как должно быть, потому что во-первых, для этого существует администратор (которому по всей видимости плевать), во-воторых, уменьшение рейтинга и плохой отзыв точно дойдут до нужных людей.