Veterinarnaya klinika
July 2021 •
3
Позвонила в колл-центр, чтобы записать свою шиншиллу на Ткачева 15 к специалисту по экзотам Кузнецову А. В.. Он в этот день был выходной. Раннее давал рекомендации, если вдруг его не будет идти на приём к Тарушкину А.А на Пархоменко 55 или на Огарева к врачу Богдановой Л. А.. Попросила записать к этим врачам-их тоже не было. Попросила записать на другой день когда будет Антон Викторович принимать-мне зачем-то начала оператор Алла настаивать, что нужно срочно ехать в клинику и ближайшую. На Ватутина. На мой вопрос зачем, сказала осмотрит терапевт и либо даст лечение, либо направит к специалисту. Да я и так прошу записать меня к врачу занимающимся жкзотическими животными, зачем мне тратить время и деньги на врача абсолютно другого филиала и профиля? Я понимаю, что девушки сидящие в коллцентре не специалисты, но так откровенно навязывать приём здесь и сейчас, когда он не нужен? И абсолютно не слышать собеседника, его желания и просьбы??? Я понимаю, когда я звоню и прошу связаться с врачом - это проблема. Мы не были несколько месяцев, да и врач может быть занят. Но когда говорят, что ситуация не критична, а тебе всё равно настаивают на записи в другой филиал и абсолютно другому врачу... В следующий раз буду записываться сама через сайт