Sberbank
November 2024 •
5
Обратился с просьбой закрыть архивный счет, решили быстро проблему, вежливые и отзывчивые сотрудники
Sberbank
November 2024 •
1
Посетил данное отделение дважды за последний месяц, оба раза столкнулся с хамством, общение всегда сводится к тому, что все свои операции вы можете сделать через приложение, хотя я сразу объяснил, что обращался к боту и определенные действия делать дистанционно не получается, получая ответ, что вам следует обратиться в отделение. Нужно было закрыть счет, в приложении он не отображается, так как он 2011 года, и видимо он архивный(как дальше и объяснили в другом отделении), менеджеру объяснил, что счет существует, показав: 1) переписку в приложении сбер, что счет не могут закрыть, так как там имеются средства, и просят обратиться в отделение, из этого следует, что он существует. 2) показал, что счет существует в приложении «налог фл». Конкретно обозначил, что нужно закрыть счет для работы, на что получив только хамство и не желание ничего делать. Возможно данный специалист не понял суть просьбы, но можно же было перенаправить к другому специалисту, либо поинтересоваться что можно сделать в данной ситуации. Итог таков, что поехал в отделение на Ворошилова, где решили проблему в течение 5-7 минут, сказали, что счет архивный и вам не виден, по итогу все закрыли без проблем.
Техосмотр
December 2022 •
5
Быстро и качественно сделали техосмотр, без очередей, вежливый добрый персонал)