Ksyu
13
3
subscribers
0
subscriptions
775.1K
views
Договор 28663452
Обращались в компанию «Домео» за услугами дизайна, комплектации и ремонта квартиры. К сожалению, наш опыт сотрудничества оставил крайне негативные впечатления.
Основные проблемы:
1. Низкое качество материалов
- Обои, рекомендованные комплектовщицей, оказались недолговечными: швы расходятся, материал легко рвется, а очистка влажной губкой невозможна. При этом стоимость завышена.
- Сантехника и мебель подобраны без учета эргономики: стеклянная шторка для ванны сделала её использование неудобным, а инсталляция унитаза установлена слишком низко.
2. Ошибки в дизайн-проекте
- Не учтены ключевые пожелания (например, отсутствие места для кошачьих лотков, хотя это обсуждалось многократно).
- Часть задумок (шкаф в ванной, угловое сидение у окна, гирлянда) оказались нереализуемыми из-за просчетов на этапе проектирования.
3. Халатность и безразличие сотрудников
- Комплектовщица игнорировала запросы, отменя выезды в последний момент. Подбор материалов происходил дистанционно, что привело к ошибкам (например, неверный выбор шторки для ванны).
- Отсутствие коммуникации: вопросы оставались без ответа по несколько дней, а смену ответственного лица (отпуск, больничный) не сообщали заранее.
4. Технические недоработки
- Криво установленные розетки, часть из которых оказалась бесполезной (например, 8 розеток на пустой стене).
- Сорванные сроки поставок (двери привезли с опозданием, возврат денег за экран ванны затянулся).
Единственный плюс – работа прораба Евгения, который пытался решать возникающие проблемы.
Отдельно хочу отметить полное отсутствие обратной связи от руководства компании.
- 3 раза звонила в поддержку – каждый раз обещали перезвонить, но никто так и не связался.
- Начальница комплектации написала сама, предложила созвон, но не перезвонила в обговоренное время. Перенесли на следующий день – после этого она пропала на неделю без объяснений. До сих пор не отвечает.
Это окончательно убедило меня в безответственности «Домео». Даже на этапе жалоб компания игнорирует клиентов, оставляя их один на один с проблемами, которые создали.
Итог:
Потрачено 220 000 ₽ (60 000 – дизайн, 160 000 – комплектация)+ материалы, но вместо продуманного ремонта получили массу ошибок, стресс и необходимость переделывать работу. Компания не оправдала доверия. Никакой поддержки, только пустые обещания. Избегайте эту компанию, если цените свои нервы и бюджет. Не рекомендую.
Тут есть все и даже больше) Но самое лучшее - свежий горячий хлеб 🔥
Атмосфера класс! Блюда интересные, есть что попробовать. Зал великолепный, красота. Все очень чисто, вежливо и приятно. Классно, что можно заказать еду из двух ресторанов (Стефано) в любом зале!
Самый лучший сабвэй! Всегда очень чисто, вежливый персонал, все делают быстро. Уютно, возвращаюсь сюда не раз!
Приходили с котиком на груминг. Очень понравилось, все быстро, очень качественно! Работают профи. Спасибо за хорошую работу, мы остались довольны)
Мое самое любимое место с бабл ти! Пробовала много где в других городах - и все равно, тут лучше всего! Всегда быстрое, качественное обслуживание! Спасибо вам за ваш труд! Всегда захожу к вам, когда приезжаю 🤍 Откройтесь в мск, пожааалуйста 🥺
Вкуснейшая выпечка! Свежее и большой выбор! Всегда много людей, хороший знак) Буду часто тут покупать вкусности) Отличное место! И рядом с метро