Royal Thai
September 2024 •
2
Полгода назад мне подарили сертификат на посещение спа-салона. Решили наконец-то использовать его и провести релакс вместе с мужем. Итак по посещению: Мы были на программе 2,5 часа. Все что делали массажисты - все супер, вопросов нет. Скраб, обёртывание, массаж - все на уровне! Об администрации: Девушки приятные, тут тоже вопросов нет. Но! При записи (по телефону) была озвучена скидка в размере 30%, зная, что у меня есть сертификат. За день до приёма, мне начали названивать, чтобы сообщить, что скидка не 30, а 20%. Я предупредила сразу, что меня это не устраивает. После долгих выяснений, сошлись, что скидка остаётся, администратор вкурсе. Как только мы зашли в спа, я предложила оплатить визит, но мне сказали, после массажа оплатите. И, конечно, при оплате выяснилось, что скидка все таки 20%. Разница оказалась существенная. Как сказала администратор, это не её вина. Видно моя🤦🏼‍♀️ Впринципе ситуация обрисовалась вполне понятная - оператор при записи ошиблась со скидкой. Пытались согласовать со мной меньшую скидку - не вышло. Но решили обмануть меня, чтобы я не отказалась от визита, сказали, что скидка остаётся, а на деле нет. Лояльность компании к клиентам "на уровне". Кроме того, была обещана процедура разогрева (хамам/джакузи/бочка) - этого не было. Я настолько охренела от наглости по расчёту, что забыла уточнить, почему этого не было. Сертификат был куплен за живые деньги, так в чем разница, что я оплачиваю сертифакт+доплата или просто за деньги - мне не понятно. Вывод - проблемы созданные самими сотрудниками, решаются за счёт клиента. Не знаю, то ли сотрудники решили прикрыть свою попу, то ли установка руководства. Ваша выгода на этой "сделке" составила 1600 руб. Для меня - это деньги, для компании с 14ю салонами - это мелочь. Видимо такая "выгода" важнее клиента, который мог прийти не раз, или как минимум, покупать такие же сертификаты в подарок, как подарили мне. Вечер испорчен, чувство, что меня обманули несколько раз, впечатление от посещения НЕприятные. П.с. администратор сказала, что с мной свяжутся в течении 10 р.дн для разрешения спора🤭 и скорее всего предложат скидку на следующее посещение🤭. Как будто я приду к ним ещё раз, после этой истории.
Cafe
July 2024 •
3
Были в этом кафе в начале июля. Меню не впечатлило, собирались было уйти, но увидели роллы (кому-то заказ принесли) и решили остаться. Что касаемо роллов, тут бесспорно 5ка. Заказывали в других местах, было намного хуже. Но! Ожидание 1,5 часа - это ужасно. Дети извелись за это время. Пришлось есть за 10 минут. По просили положить, что не съели с собой. Так вынесли контейнеры (платно), перекладывайте сами 🤦‍♀️ Сервис даже не на 2, скорее -10. Ребёнок по просил воды сначала у официантки, потом у бармена (народу не было на тот момент). Бармен решил забить на нас, пиво кому-то важнее было налить. Ладно, хрен с ним с сервисом. Тут с ним везде проблемы. Суши вкусные. Решили, что будем заказывать на вынос. Вот и случилось, что заехала к ним, сделала заказ на 3500, сказали ожидание 1ч. Я вернулась через час. Спрашиваю, сколько ждать. Ребята говорят, только запечь. Так сколько ждать? Минут 40... Ок, Филадельфия готова? Неа... Т.е. за час даже не начали готовить... Деньги вернули, конечно Но, я не понимаю что там готовить 1,5 часа. Чужое время не ценят от слова совсем🤦‍♀️
Бар М47
July 2015 •
5
Потрясающее место!!! Интерьер необычный, приятный подойдет для любых компаний и мероприятий! Плюс можно поиграть в различные настольные игры. Персонал внимательный и вежливый! Кухня очень вкусная: пробовала наггетсы и шаверму на тарелке, курочка очень нежная. Порции большие, а цены приятные. Очень понравилось вишневое и пшеничное пиво.