Изменила оценку на 1 с 5. Кухня красивая, менеджер отработала на отлично, но вот сборка испортила все впечатление. Сборщик испортил ламинат и обои. Претензию моб развернули, мол и не сборщик это. Ну ок. Дверца посудомойки стоит неровно. Выбивается из вида. И из под посудомойки при открытии дверцы вылетает нижняя панель. Но к сожалению претензию мою рассматривать не собираются. Ну тоже ок. Роспотребнадзор никто не отменял.
BestMebelShop
February 2024 •
1
Заказ 00000630369 Шкаф так и не удалось увидеть. Заказали шкаф 25 января. Договорились на доставку 10 февраля. В итоге интересная схема: днем звонит сотрудник доставки и подтверждает заказ на завтра, в этот же день звонит сотрудник после 21:00 (на минуту) и говорит, что доставить невозможно. На следующий день история повторяется. В итоге выходные просто с вычеркнутыми планами, сиди и жди когда Бест Мебель все таки привезут мой заказ, но им не до меня. Ок, договорились на 17 февраля- суббота. Железно? Конечно железно, ваш шкаф готов, мы его вам уже вот прям точно привезем.
Наступает 16 февраля, звонок от отдела доставки, как ни в чем ни бывало… «Вы можете принять доставку 18 февраля (воскресенье) после 17:00?»-«нет, уже не смогу, никогда уже вашу доставку принять не смогу, ребят вы нарушили все сроки».
Внимание, суббота, день. Откуда звонок? Конечно, из службы доставки бест мебель: «к сожалению, мы не можем привезти в воскресенье, можете принять в понедельник»
Да, конечно, дорогая бест мебель, готова вам посвятить каждый день для вас комфортный, когда вам все таки будет удобно привезти мой шкаф уже предоплаченный.
Короче, контора вообще ненадежная. Лучше переплачу, еще подожду другой шкаф. Но от них не приму-это уже дело принципа. Жду возврата предоплаты.
SushiStore
May 2023 •
3
Заказываем уже около года тут. С доставкой конечно все время какие-то заминки. Поэтому самовывоз только. Мы довольны качеством. А вот телеграмм канал за отзыв так и не нашла))). Сняла 2 звезды за это
OrthoLike
March 2023 •
5
Отличный сервис и чудесные профессионалы своего дела !
Karabas
January 2023 •
1
Пришли в новогоднюю ночь отдохнуть в это заведение. Лучше бы дома сидели. Такого заведения в Ессентуках мы ещё не встречали. Заказ из трёх нарезок ждали больше часа. В итоге принесли нечто( фото все приложу) . Заказали виски Вильямс, который указан в меню, принесли вскрытую бутылку с ВОДОЙ! Именно с водой) Ну естественно, это им вернули. Затем принесли 2 бутылки виски на выбор ( этих позиций в меню не было вообще ). На мой вопрос, что это- сослались на ситуацию в стране( хотя в магазинах Вильямса полно). Ну ладно, далее ждём безалкогольный мохито, про который мы напоминали несколько раз и когда муж спустился к админу, они начали спрашивать друг у друга о наличии ингредиентов(мята и лайм) , принесли мохито с двумя трубочками в высоком стакане. Трубочки даже до середины стакана не доставали и постоянно приходилось их вылавливать из коктейля. Других трубочек сказали у них нет. Прошёл почти час и мы все ждём свою нарезку( раза 3 про неё напоминали.) Принесли нечто: набросанные куски колбасы и ещё чего-то в тарелке. Я дома режу и сервирую аккуратней. Молодой человек, который там работает сказал, что «мы всем так подаём, у нас так все «хавают»…Заказ сделан одновременно как пришли на все позиции. В итоге в чеке начало готовки нарезки через 50 минут после открытия нашего стола .Ну тут уж терпение закончилось и мы попросили вызвать полицию, которая тоже была в недоумении от происходящего. Чек нам принесли, ВНИМАНИЕ, с позицией Вильямс, хотя мы помним, что он там был только с водой из крана. А потом ещё выписали НАКЛАДНУЮ, и дали ее для оплаты депозита. В новогоднюю ночь был 700 р вход и депозит 2500 р с человека. На вопрос, а что мы тут можем на эти деньги купить, если у них даже второй бутылки фокса не оказалось? Было уже почти 5 утра, а заведение работает до 6 и своего заказа из меню, мы ещё не видели, за исключением виски, которого вообще нет в меню и странной нарезки. А и ещё фруктовую они решили всё-таки нам через час поднять. Сырную так и не видели. Но нам сказали, что мы же можем это с собой взять))) серьезно?? На 12500 р (это депозит) взять собой то, чего и нет вовсе? В итоге оплатили счёт на 8244 р при сотрудниках полиции, которые вообще в шоке стояли от двух бумажек:счета и накладной. В общем дали нам какой-то многоразовый бокс и фрукты положили в пакетик и вынесли на улицу и почти положили на землю, но потом передумали и передали в руки .
Конечно же я буду писать во все контрольные органы и дойду до суда если это потребуется . Такого отношения нигде не видела ещё.
P.S. Загруженность зала была из 4 столиков. Примерно человек 12-14 было всего в заведении. Но нам сказали, что долго потому что мы же тут не одни и им убирать ещё нужно. Зашла в Инстаграм заведения утром и удивилась, насколько это разная картина:ожидание и реальность.