My Documents
September 2021
1
Добрый день. Сегодня 13.09.2021 г. пыталась оформить документы сначала в МФЦ на Хрустальной, 34 а. специалистов для приема по очереди не оказалось, затем позвонила на горячую линию, сказали, что принимают на Ленина 126, с трудом получила талон, и прождала 4,5 часа в очереди. При этом в мфц было много недовольных состоянием обслуживания. Я неоднократно обращалась к главному специалисту, написала жалобу, звонила в приемную директора ГБУ КО "МФЦ Калужской области", на горячую линию и все без результата. При этом половина рабочих мест были пустыми, вызывались талоном с номером после меня.(есть фотодокументация) Я по очереди была 15, да я понимаю, что они работали с теми, кто по предварительной записи, значит должны быть отдельные специалисты работающие с народом по очереди, ведь МФЦ были созданы для удобства граждан, а не для создания дополнительных проблем в виде предварительной записи, ведь это не всегда удобно. Как я поняла главная проблема отсутствие специалистов, тогда вопрос где они.