Была в ресторане три раза, и хотелось бы оставить отзыв.
1. В первый раз бронировала стол в честь для рождения дочери( среда на 15:00, будний день! Прошу заметить!). Нужно было на 8 человек сначала сказали столов нет, окей, позвонила чуть позже, попросила соединить два стола если можно, да можно! Ок. Едем. Напомню нас 8 взрослых! Посадили не за тот стол( за круглый) а должны были за другой, чтобы было просторнее и удобнее. Ладно, не хотелось ругаться. Загруженность зала была не большая 3-4 стола. Но блюда несли около 25-30 минут. Все было вкусно, девочка официантка всегда подходила за это +. Сделали скидку на др, и комплимент. Игровая супер.
2. После первого раза, буквально через две недели решила отменить свое день рождение тут же. С бронью все было ок( понедельник, опять же будний день). Время было 16:00. На диване были крошки видимо от прошлых гостей, неужели нельзя пройтись и проверить помимо столов диваны? Первый момент. Второй - заказала блюда все принесли относительно не долго, по ходу дела заказывала еще, но чтобы найти официанта это просто нудно пройти квест! Притом что столов было 4-5, два официанта, вроде ок! Но они постоянно где то, но не в зале. Посидели мы с горем пополам, официант вообще под конец подходил нехотя! Даже счёт не дождались от него, пришлось просить другую девушку, плюс она же и вынесла комплимент. Осадок остался.
3. Пришли в ресторан с подругой и детьми! Вот тут то просто веселье. Было занято 4-5 столов, в 12:15. Ресторан открылся в 12, на просьбу куда можно присесть? Нам прилетело у нас брони, садитесь за барную стойку(которая около кухни, мол дети в игровой а мы на другом конце зала?), тут стоп! мы с детьми годовалыми! Все занято. ( Хотя столы были свободны! Мы пришли на 1-1,5 ч) Я говорю ладно, можно около детской сесть за стойкой, ок! Заказали себе блюда, и детям оладьи из цукини. Принесли три лепешки( извините по другому не назвать, потому что в прошлый раз мы заказывали были нормальные), начали давать детям, а они в середине сырые! Ну серьезно? Это позиция из детского меню! Вы вроде не свиней кормите? Искали-искали смотрели-смотрели официантку, не нашлось. Подошла девочка( ни бейджа ничего), спросила какие то проблемы? Конечно проблемы! Сырое блюдо вынесли детям. Отдали мы эти «оладьи», и через 30 минут принесли новые, очень долго, мы уже поели по сути, ждали только их. Когда мы пришли было несколько столов, прошу заметить, через час уже их было больше. Но ДВА ОФИЦИАНТА! Куда смотрит управляющий? Все ищут официантов, видимо двух человек не достаточно на такой поток? Подумайте. Один зал закрыт, людей посадить не могут, якобы все в брони, создается просто искусственный ажиотаж. Каждый второй отзыв про персонал, сделайте уже что нибудь, иначе не какие блогеры вас не спасут.
Бургерная Hometown
September 2023 •
1
Кушали бургеры с говядиной. Котлеты с первого укуса поняли что были замороженные.
Через час-полтора появилась тяжесть в желудке,и у меня и у мужа. К вечеру вообще было не очень хорошо. Были в Бирске первый раз, все в впечатление было испорчено.