Sushifox
October 2024 •
1
Очень хочется оставить негативную обратную связь Первый раз решили воспользоваться вашей доставкой При заказе через приложение время доставки 75 минут, при звонке оператора время увеличилось до 1 ч 50 минут, ок, ждём Спустя 2 часа 30 минут - заказа нет, звоним на горячую линию - слышим заставку " быстрая доставка" - очень смешно, оператор офигевает от задержки, просит время на уточнение, чтобы перезвонить Звонок так и не поступил , курьер привез заказ ровно через 3 часа и конечно же вся еда была холодной Особенно "впечатлили" запечённые мидии в таком состоянии Минимальных извинений не поступило ни от оператора, ни от курьера Не ставьте такие заставки, если не выполняете обещания, сервис и отношение не в сторону клиента и лояльности Обратите внимание на работу ваших сотрудников, которые в первую очередь представляют лицо компании!!! Дальнейшая коммуникация была вообще интересной с перекладыванием ответственности сотрудников друг на друга (скрины приложила)
Zona Remonta
March 2023 •
5
Обратился с вопросом по выставлению зазоров после кузовного ремонта полировке и легкой химчистке, Сергей всё сделал за 2 дня!!! Результатом доволен 👍