Ситуация странная, неприятная.
Цитирую админа:
К сожалению, так вышло, что перед тем как вы внесли оплату бронь поступила из другого источника онлайн. И домик забронировался в системе. Получается, что мы не можем подтвердить ваше бронирование 😔 и вынуждены вернуть вам оплату .
Жесть, я в шоке с таких ситуация, я с 9 утра общалась с ней, узнавая информацию, чтобы забронировать.
Заметьте, предупредили меня в 2 часа, что вернут деньги, деньги пришли в 4, даже не извинились, не предложили какой то бонус на следующий визит, кончено я сюда не поеду, отношение ужасное.
Cafe
July 2024 •
1
Недавно нам удалось побывать в этом «прекрасном» месте! Встретили нас с порога со словами что на террасе мест нет, хотя столик свободный был и нам пришлось это доказывать, далее нас очень «вежливо» попросили подождать пока его уберут, минут через 10 нас так никто и не пригласил за стол, в итоге мы сами вышли на террасу и стол был убран. Официантки просто хамло, я понимаю, что у вас много заказов и полная посадка, но вежливое общение это золотое правило для официантов! Меня убило то, что напитки готовились дольше кухни, минут 50, и их принесли без льда. В баре нет льда! Пицца просто ужасна, ждали минут 40. О, кальян, это отдельный вопрос этого места, выбора табака нет, ждали минут 40, когда дождались, то нам принесли просто старый табак, горький на вкус, как будто эту чашу уже курили до нас. Не советую к посещению это место, так как вечер был испорчен!
Orange Fitness
August 2022 •
5
Замечательный сервис, очень клиентоориентированные сотрудники, спасибо руководству!