Отличное место, праздновали здесь свадьбу 14 сентября 2024 г.
Выбирали из 5 мест по Туле, остановились на Шартрезе и ни разу не пожалели.
Грамотные и вежливые сотрудники, учли все наши хотелки по оформлению и декору, помогли и подсказали по орг.вопросам.
Еда вкусная, выбор блюд хороший
Гости были в восторге.
Однозначно рекомендуем.
Огромное спасибо Анне и Елене за то, что помогли сделать наш день незабываемым.
Armenia
September 2024 •
2
Бронировали номер делюкс под приготовления к свадьбе за два месяца до заселения.
Дата проживания 13-15 сентября 2024 г.
Номер делюкс (комната 211) по факту оказался тесной угловой каморкой метров на 20 с замурованными окнами в стене, раздолбанным шкафом, грязью и волосами в ванной и в самом номере.
Также в номере делюкс не оказалось заявленной рабочей зоны.
На ресепшне при заселении администратор долгое время не могла провести номер делюкс и, видимо, решила таким образом решить проблему, выделив под видом делюкса более дешевый и простой номер.
Не стали ругаться и требовать замену, потому что уже не было времени.
Полотенца нам также ни разу не поменяли, только обновили воду, шампунь, гель и зубные принадлежности.
Больше в этот отель ни ногой и рекомендовать, к сожалению, не могу.
Единственные плюсы: пешая доступность до ЗАГСа и Кремля и относительно низкая стоимость проживания.
Но это ни в коем случае не 4 звезды при таком отношении персонала.