Добрый день.
Хотели посетить ваше заведение сегодня, по телефону нам сказали, что места не бронируются и все в рамках живой очереди. На месте, нам сказали, что свободных столов нет, на что я уточнил, что если стол сейчас освободится, нас тут же посадят. Ответ был «да». В этот же момент освобождаются два стола, на что администратор сказала, что столы нужно убрать и это займет время. По итогу, за 10 мин. ни к одному из столов не подошли и не убрали их. Отвратительный сервис и отношение Ваших сотрудников отбило напрочь желание посещать Ваше заведение.
Отличный сервис (Янчику отдельный привет), вкусная еда, наличие табаков одно из самых крупных в городе, выбрал для себя эту кальянную как постоянную и не разу еще не пожалел об этом)
Заказали кухню 24.10, консультант заверила, что кухня на 80% готова и в течение месяца мы ее получим. По итогу ждем 1.5 месяца, плюсом наличие кухни постоянно в разном статусе, то одного не хватает, то другого - для меня это показатель крайне низкого сервиса и клиентоориентированности. В ближайшее время поедем разрывать договор.
Upd (21.12): немного дополню отзыв. По итогу с нами связались до момента истечения срока, кухню доставили, поставил три звезды и, по сути, все они направлены вашему сборщику кухни, идеальный мастер, другие слова не подбираются, спасибо ему огромное.
Дважды ходил сюда, первый раз ждал шаурму 50 мин. (на месте, якобы были заказы на доставку), но как по мне это очень долго, второй раз пришел, было два повара и три человека у кассы, прождал 10 минут, так как принять заказ никто не решился, и решил не испытывать судьбу. Больше сюда не приду. Как бы тут вкусно не готовили, сервис - отвратительный.