Сергей Страхов
С
3
0
subscribers
0
subscriptions
33.2K
views
Обратился я к ним по поводу ремонта телефона не заряжается. Мне пообещали что в этот день со мной после диагностики свяжется мастер. На следующий день не дождавшись звонка в обед я позвонил, мне ответила девушка, которая сказала что нечего им звонить, если мастер не позвонил, значит не подошла моя очередь, а мастер у них один. В районе 18 она мне перезвонила и сказала что мастер забрал телефон и скоро свяжется со мной. На следующий день я закрутился и забыл о них, но при этом званков от них небыло. В воскресенье я не стал им звонить т.к. подумал что может они отдыхают. В понедельник и вторник в течении дня их номер был недоступен. В среду с утра опять их номер был недоступен и тогда я поехал к ним. Там была девушка которая сразу на повышенных тонах на мой вопрос могу ли я забрать свой телефон, стала возмущаться т.к. я с её слов должен войти в их положение, мастер у них один, у него умер кто то из родителей и он ездил на похороны (хотя мастер позже по телефону мне сказал что болел). На мои заявления что они могли хотя-бы предупредить, она сказала что у них много других забот. Я стал настаивать о возврате телефона, на что мне сказали погулять 15 минут, по истечении 45 минут мне сказали что вечером мой телефон вернут к ним на точку и я могу забрать его, в районе 18 они мне пообещали 100% позвонить. В 18.20 я им позвонил сам, они сказали что меня наберёт мастер. Он перезвонил через 15 минут и попросил разрешения снять экран чтобы отремонтировать телефон. Я своего разрешения не дал и он обещал на следующей день перевезти их в торговый комплекс где я его сдавал в 16 часов. На следующий день я приехал в 16 часов и мне сразу вернули телефон, а мастер не вышел ко мне т.к. был занят. Я сразу отвёз телефон в сервис на совеловском рынке где мне сделали не снимая экран мой телефон за 2 часа., и при этом дешевле, чем хотели в прежнем сервисе. Кстати акт приёмки Grand-Master даёт без указаний данных своей организации, печатей, какой то мягко говоря странный сервис, делать они точно не умеют, хамоватое общение после того как сдашь телефон.