Manzherok
August 2024 •
1
Это не 5*! В номерах стандартной категории (здесь они претенциозно называются Делюкс) не работают кондиционеры! Останавливались в ночь с 23 на 24 августа в номере 3033 (цена 42.000/ночь), хотелось выспаться перед вылетом в Москву, но из-за жары и духоты нам это не удалось… 18.00 — заселились, в комнате душно и +25, сразу включили кондиционер, но температура за час так и не упала. 19.00 — сообщили о проблеме, подошли техники и пообещали, что за несколько часов комната будет охлаждена. 00.00 — вернулись с ужина, значимых изменений не обнаружено, в номере +24! Техники пришли снова, сняли фильтр с фанкойла (зачем?) и сообщили, что желаемые +20 будут у нас уже через полчаса. 00.45 — не получилось! С ресепшена сообщили, что замена номера бесполезна, так как по всему отелю ситуация с кондиционированием одинаковая. 00.45-09.00 — наша ночь была беспокойной, мы открывали и закрывали окно, пытались спать с одеялом и без. В итоге, абсолютно не выспались. Ставлю худшую оценку, так как даже с такими ситуациями можно справляться по разному: сотрудники ночной смены пытались преуменьшить масштаб проблемы, убедить нас, что это нормально и многим клиентам даже нравится! В руководстве отеля существование проблемы с кондиционированием в здании признали, и… в качестве компенсации предложили скидку 10% на следующий заказ! Подведем итог: вы платите деньги за первый класс, а затем едете в третьем, по дороге бесконечно выясняя отношения с поставщиком услуг. Обратите внимание, что настоящие отзывы содержат детали проживания и фотографии.