Bank Otkritie
March 2023 •
5
Не готов оценить работу банка «Открытие в целом, но отмечу, что в работе сотрудников банка все же прослеживается недостаточный уровень их профессиональной подготовки и компетентности по ряду предоставляемых банком услуг и проводимых акциях. Возникшие, в одном из офисов банка в Невском районе, проблемы в отношении условий использования кредитной карты с 4-го квартала 2022 с акционным кэшбэком привели меня в дополнительный офис банка, расположенный на Невском проспекте дом 68 (Аничков мост). И скажу честно, здесь мне очень повезло. Я обратился в зале к сотруднице банка, которая меня внимательно выслушала, вникла в мою проблему, несмотря на свою занятость, предприняла ряд практических шагом для уточнения деталей, по возникшей по моей карте ситуации. И по результату проведенной работы я получил достаточную информационно-консультационную помощь для осуществления своих дальнейших действий. По результату общения в банке 20.03.2023 выражаю слова благодарности приветливой, культурной и вежливой сотруднице отделения банка «Аничков Мост», как потом выяснилось, это была Сторчак Светлана Игоревна – директор дополнительного офиса, за проявленное внимание, профессионализм, неравнодушие к проблемам клиентов банка. Побольше бы в культурной столице таких руководителей, в т. ч. и в банковской сфере. Говорю искреннее спасибо за оказанную помощь, за Ваш труд. Александр Соболев.