Wooji
November 2024 •
1
Если бы можно было поставить -5 звезд я бы без раздумий поставила. Отвратительное качество еды, отвратительная обратная связь, отвратительный сервис. Сделала сегодня заказ через сервис доставки «Деливери клаб», еда мало того, что приехала еле теплая, так еще плохого качества, а позиция «чикен байтс bbq” была вообще с сильным недовесом: вместо 150 грамм еды мне положили 6 жалких холодных кусков курицы на 110 грамм за 450 рублей. Лапша в рамене это вообще отдельная история: просто переваренные спагетти НИЧЕГО общего не имеющие с реальной азиаткой лапшой», фото приложу ниже. Обращение в службу поддержки Деливери не дало никаких плодов, поэтому я решила позвонить в ресторан и обсудить проблему непосредственно с персоналом заведения. И тут то началось самое интересное: трубку сняла девушка и не представившись, выпалила просто короткое и наглое «да?», после которого у меня вообще возник вопрос: «а куда я, собственно, позвонила? В ресторан или на базар?» В ходе разговора я поняла что мою проблему никак не решат, отмахнувшись простым «в следующий раз сделаем вам получше» и «завтра позвоните брендшеф на месте будет» девушка больше ничего предложить не смогла. Жаль потраченных денег, просто испортили настроение отсутствием клиентоориентированности. Если вы не хотите, чтобы вас просто на просто обманули и оставили голодными - никогда тут ничего не заказывайте. (На фото разогретый рамен, переложенный в тарелку для удобства и курица, взвешенная без веса тары. Чтобы не возникало вопросов)
Forma
December 2023 •
5
Не первый раз посещаю FORMA и всегда в восторге от качества услуг и обслуживания. Весь персонал очень вежлив, всегда встречают с улыбкой и большим радушием. Идеально все: мастера, администраторы, интерьер. Видно, что создатели сети очень любят свой проект и вкладывают в него душу. Отдельно хочу выделить потрясающего мастера Зою! Очень милая и клиентоорованная девушка. Всегда все подскажет и расскажет, предложит кофе, сориентирует по цене. Качество маникюра, сделанного ей всегда на высоте, ни разу не было такого, чтобы уходила от неё недовольной, просто золотой специалист! Стоимость услуг полностью оправдана профессионализмом команды и качеством продукции, которую они используют. Ставлю 5 из 5 возможных звёзд салону, редко где встретишь людей, настолько хорошо и добросовестно выполняющих свою работу.
Кочевники
March 2023 •
5
Посещали на днях с подругой данное заведение. Очень уютное место с прекрасной кухней и восхитительной винной картой. Отдельная благодарность сомелье Александру за комфортный вечер и грамотный подбор вин.